Nel comune di Macerata, un'impresa specializzata in servizi e consulenza per aziende, ricerca una figura da inserire nel nostro team di assistenza clienti.
Cerchiamo una persona con ottime doti comunicative e una genuina attitudine ad aiutare, capace di gestire le richieste e fornire supporto efficace.
Il ruolo prevede la gestione delle interazioni con la clientela, assicurando risposte puntuali e soluzioni mirate.
Collaborerai a stretto contatto con i colleghi per garantire un servizio di alta qualità.
Siamo pronti ad accogliere la persona nel giro di 2-3 settimane per un inserimento da subito.
Attività principali: • gestione delle richieste di assistenza via telefono (~50 chiamate/giorno) ed email; • supporto informativo su prodotti e servizi offerti, guidando il cliente; • aggiornamento delle schede cliente su CRM aziendale,

mantenendo precisione; • risoluzione tempestiva di eventuali problematiche o reclami; • collaborazione attiva con le altre aree aziendali per un servizio completo.
Requisiti richiesti: • diploma di scuola superiore o qualifica professionale; • ottime capacità di comunicazione orale e scritta; • robusto orientamento al cliente e al problem-solving; • buona dimestichezza con gli strumenti informatici di base; • precisione e affidabilità nello svolgimento delle mansioni; • valutiamo anche candidati alla prima esperienza.
Offerta e benefit: • contratto a tempo indeterminato, full-time (40 ore settimanali); • retribuzione lorda mensile indicativa tra ***** e ***** €; • formazione continua e affiancamento costante iniziale; • Buoni pasto e Welfare aziendale; • un ambiente di lavoro dinamico e collaborativo.
Sede di lavoro: Macerata

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