Help desk II livello con JIRA freelance

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/79bbi0

Robert Half Italia è una società leader che opera nel campo della ricerca & selezione del personale, gestione di progetti ed è autorizzata a tempo indeterminato per la somministrazione di lavoro con Autorizzazione Ministeriale Prot. n. del 03/08/2018.

Un'rilevante società di consulenza IT con sede a Roma è alla ricerca di un Help Desk di II Livello con JIRA (Freelance), disponibile nell'immediato, da inserire su un progetto in modalità full remote.

Requisiti richiesti:

- Esperienza consolidata come Help Desk di II Livello .
- Ottima conoscenza di Jira e comprovata esperienza nella gestione di ticket e issue .
- Certificazione Jira .
- Conoscenza di Jira Tempo .
- Esperienza nella configurazione di Automation e nelle integrazioni di Jira.
- Precisione nella documentazione dei Known Errors e nell'aggiornamento della Knowledge Base (KB)



, al fine di migliorare il processo di supporto e la condivisione delle conoscenze.

Dettagli dell'opportunità:

- Tipologia contrattuale: Freelance
- Disponibilità: Immediata
- Impegno: Full-time
- Modalità di lavoro: Full remote

I candidati ambosessi (D.lgs n. 198/2006) sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo:

Si comunica inoltre che i curricula potranno essere considerati per altre posizioni vacanti e potrebbero essere gestiti e comunicati anche attraverso l’uso di tools propri e/o dell’azienda cliente.

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