Teleselling Manager

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p Wyser è il brand globale che si occupa di ricerca e selezione di profili manageriali ed executive di Gi Group Holding, la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale.
p Posizione: Teleselling Manager /pp Per nostra azienda cliente ricerchiamo un Manager con esperienza comprovata nella gestione e coordinamento dell'area Teleselling, con l'obiettivo di ottimizzare i processi operativi di vendita, migliorare la performance del team e massimizzare le vendite attraverso il canale telefonico.
/pp Responsabilità principali: /pulli Definire, sviluppare e implementare strategie operative efficaci per le attività di teleselling, assicurando che ogni fase del processo di vendita telefonica sia ottimizzata.
/lili Coordinare i flussi di lavoro, monitorare le operazioni quotidiane della sala e garantire il rispetto degli standard di qualità e delle procedure aziendali.
/lili Assicurarsi che gli strumenti e i sistemi utilizzati siano allineati con le esigenze operative, favorendo l'efficienza e il miglioramento continuo delle prestazioni.
/lili Supervisionare e motivare il team di Telesales, coordinando le attività quotidiane in sala per garantire il raggiungimento degli obiettivi di vendita.
/lili Sviluppare il team attraverso formazione continua, coaching e monitoraggio delle performance individuali e di gruppo, promuovendo un ambiente di lavoro collaborativo e orientato ai risultati.
/lili Pianificare e gestire i turni del team per ottimizzare la copertura operativa e garantire un'elevata efficienza del reparto, minimizzando i tempi morti e massimizzando la produttività.
/lili Coordinarsi con il team di Processes and Analytics per monitorare le performance e i KPI del reparto e individuare opportunità di miglioramento dei processi operativi e delle tecniche di vendita.
/lili Implementare iniziative volte a ridurre i tempi di vendita,



migliorare la qualità delle chiamate e aumentare il tasso di conversione delle trattative telefoniche.
/lili Collaborare con team interni ed esterni per integrare le migliori pratiche, ottimizzare l'uso delle risorse e adottare soluzioni innovative che supportino il miglioramento continuo.
/lili Valutare l'impatto dei piani provvigionali degli installatori sul costo di acquisizione ed apportare modifiche laddove necessario per mantenere la sostenibilità dello stesso.
/lili Identificare e sviluppare nuove strategie di approccio ai target, segmentando i clienti per canali specifici e ottimizzando la proposta commerciale in base alle loro esigenze.
/lili Monitorare e valutare costantemente i risultati delle campagne per adattare rapidamente le strategie e garantire il raggiungimento degli obiettivi di vendita prefissati.
/li /ulp Requisiti: /pulli Laurea in discipline Economiche /lili Esperienza di almeno 7 - 10 anni in ruoli di gestione operativa e commerciale in contesti multinazionali con un focus selle vendite telefoniche /lili Ottime capacità di gestione dei processi operativi e di ottimizzazione delle performance di vendita.
/lili Abilità di leadership per guidare e sviluppare team di vendita, con esperienza nella gestione di risorse /lili Pensiero analitico e commerciale, orientato alla risoluzione dei problemi e al miglioramento continuo.
/lili Buona conoscenza della lingua inglese.
/li /ulp Inquadramento livello Quadro /pp Range economico: ************* /pp MBO aziendale /pp Agevolazioni aziendale /pp Fullo office /pp Luogo di lavoro: Roma /pp L'offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs.
n.
******** e ss.mm.ii.
e dei Decreti Legislativi n.
215 e n.
216 del **** sulle parità di trattamento.
/pp I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg.
EU ******** al seguente indirizzo: (Aut. Min. del 15/04/2014 Prot. N: *******) /p /p

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