Service Desk Specialist

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/79bl1k

Mediatica Digital
si pone come punto di riferimento per la
Digital Transformation
di grandi aziende, pubbliche e private.
Il proprio modello di business la rende il
Partner ideale
per lo sviluppo e l'erogazione di servizi IT, di
Business Operations
, di
Document Management
e di
Customer Interaction
.
Mediatica Digital è alla ricerca di un di un
Service Desk Specialist
da inserire all'interno di un contesto enterprise internazionale e altamente strutturato.
I candidati ideali sono Diplomati e hanno maturato
5 anni di esperienza nel ruolo.
Competenze fondamentali richieste:
Inglese fluente (obbligatorio)
– scritto + parlato
Utilizzo di ITIL e ServiceNow
Esperienza con Licenze applicative (Flex/Sentinel)
Esperienza su Active Directory e gestioni profili utente
Attività principali
Garantire supporto di secondo livello sugli applicativi aziendali
Analizzare le segnalazioni ricevute e identificare le soluzioni più efficaci
Amministrare e controllare il corretto utilizzo delle licenze software
Gestire utenze, autorizzazioni e accessi ai sistemi informativi
Assicurare il monitoraggio e l'avanzamento delle richieste nel rispetto degli standard di servizio




Collaborare con gruppi specialistici interni ed esterni per la risoluzione delle casistiche più complesse
Coinvolgere i livelli di supporto competenti quando necessario, garantendo il follow-up fino alla chiusura delle attività
Sede di Lavoro: ibrida (4 gg remote + 1 onsite)
Tipologia di contratto:
CCNL BPO Digital – Tempo Determinato
RAL:
il ruolo prevede una retribuzione a partire da ****** €, che l'azienda potrà proporre in crescita — al pari di eventuali ulteriori vantaggi e rimborsi spese — in funzione della seniority, dell'esperienza professionale e delle competenze tecniche emerse durante la selezione
Siamo interessati anche a brillanti
Consulenti a P.iva
Si offre contratto di assunzione con inquadramento retributivo che sarà approfondito con i candidati in fase di colloquio e commisurata alle reali competenze ed esperienze già acquisite.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903?77 e 125?91 , e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215?03 e 216?03 . Inviare CV dettagliato con consenso al trattamento dei dati personali D.Lgs. 196?03 e GDPR UE ****?679 .

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