Business Analyst
Pubblicato il 01-08-2026 - Best Engage in Milano
Sei un professionista dell'analisi funzionale o del Customer Journey con esperienza nel settore Banking?
Vuoi entrare a far parte di un grande progetto di trasformazione digitale?
Per conto di un leader globale nella consulenza IT, Best Engage è alla ricerca di diverse figure di Analista Funzionale da inserire su un prestigioso progetto in ambito bancario a Milano.Il progetto prevede modalità di lavoro ibrida (parziale presenza su Milano).
Stiamo selezionando 3 diversi livelli di seniority.
Trova il ruolo più adatto a te:JUNIOR (1-2 anni di esperienza)Cosa farai: Supporterai la raccolta dei requisiti di business, la mappatura dei processi e la documentazione funzionale.
Monitorerai i KPI di CX (NPS, CSAT) e collaborerai con Solution Designer e tester.Competenze chiave: Comprensione dei flussi dati, basi di UML e Agile, data literacy.Certificazioni gradite: Agile Foundation, IIBA ECBA, CX Fundamentals.ADVANCED (2-6 anni di esperienza)Cosa farai: Guiderai i workshop di raccolta requisiti, disegnerai processi end-to-end e analizzerai i gap di sistema.
Gestirai il backlog con il PO e coordinerai gli stakeholder per ottimizzare il journey.Competenze chiave: Forte conoscenza del dominio IT banking, process mapping avanzato, impatto architetturale, canali e strategie CX.Certificazioni gradite: IIBA CCBA, BPMN advanced, Agile PO/PSM I, CCXP Associate.EXPERT (6+ anni di esperienza)Cosa farai: Disegnerai architetture funzionali complesse e cross-domain.
Guiderai la strategia del journey e la governance della CX cross-tribe, interfacciandoti con i senior stakeholder e garantendo la compliance normativa.Competenze chiave: Deep expertise di processi enterprise bancari, compliance, orchestrazione cross-channel e advanced analytics.Certificazioni gradite: IIBA CBAP, CCXP, Agile Leadership/SAFe LPM.Cosa OffriamoInserimento in un contesto consulenziale stimolante e di ampio respiro.Flessibilità smart working (modello ibrido su Milano).
Occasione di inserimento tramite Somministrazione (Staff Leasing) a tempo indeterminato tramite Best Engage sul Cliente.Range di RAL: Junior 28k-33k / Advanced 35k-42k / Expert 45k-50k.
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