Addetto/A Assistenza Clienti In Sede

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Overview Cerchiamo una persona precisa, veloce nelle risposte e a proprio agio nel contatto con il pubblico. Lavorerai in un centro operativo dedicato all'assistenza inbound per servizi rivolti a privati e piccole attività, con un picco di richieste legato a sostituzioni ferie e turni più intensi tra luglio e agosto. Responsibilities Avrai un lavoro concreto. Ti occuperai di rispondere a chiamate, email e chat, aprire ticket di assistenza, verificare lo stato di attivazioni e reclami di primo livello, oltre a registrare esiti, variazioni anagrafiche e richieste di ricontatto sul gestionale interno. Lavorerai con il team operativo per aggiornare pratiche sospese, controllare appuntamenti già fissati e dare al cliente indicazioni chiare sui tempi di lavorazione.



Requisiti * diploma di scuola superiore * anche senza esperienza pregressa * buona dimestichezza con pc, posta elettronica e strumenti digitali * capacità di ascolto, ordine e gestione di più richieste nella stessa fascia oraria * disponibilità a turnazioni diurni Offerta e benefit * contratto a tempo determinato 6 mesi * retribuzione lorda mensile indicativa: ********* € * Orario flessibile * Bonus su obiettivi * Rimborso spese Sede di lavoro Ferrara Richiesta inserimento immediato. #J-*****-Ljbffr

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