Service Desk Specialist

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/79cu91

Mediatica Digitalsi pone come punto di riferimento per laDigital Transformationdi grandi aziende, pubbliche e private.
Il proprio modello di business la rende ilPartner idealeper lo sviluppo e l'erogazione di servizi IT, diBusiness Operations, diDocument Managemente diCustomer Interaction.
Mediatica Digital è alla ricerca di un di unService Desk Specialistda inserire allinterno di un contesto enterprise internazionale e altamente strutturato.
I candidati ideali sono Diplomati e hanno maturato5 anni di esperienza nel ruolo.
Competenze fondamentali richieste:
Inglese fluente (obbligatorio)– scritto + parlato
Utilizzo di ITIL e ServiceNow
Esperienza con Licenze applicative (Flex/Sentinel)
Esperienza su Active Directory e gestioni profili utente
Attività principali
Garantire supporto di secondo livello sugli applicativi aziendali
Analizzare le segnalazioni ricevute e identificare le soluzioni più efficaci
Amministrare e controllare il corretto utilizzo delle licenze software
Gestire utenze, autorizzazioni e accessi ai sistemi informativi
Assicurare il monitoraggio e lavanzamento delle richieste nel rispetto degli standard di servizio




Collaborare con gruppi specialistici interni ed esterni per la risoluzione delle casistiche più complesse
Coinvolgere i livelli di supporto competenti quando necessario, garantendo il follow-up fino alla chiusura delle attività
Sede di Lavoro: ibrida (4 gg remote + 1 onsite)
Tipologia di contratto:CCNL BPO Digital – Tempo Determinato
RAL:il ruolo prevede una retribuzione a partire da ****** €, che lazienda potrà proporre in crescita — al pari di eventuali ulteriori agevolazioni e rimborsi spese — in funzione della seniority, dellesperienza professionale e delle competenze tecniche emerse durante la selezione
Siamo interessati anche a brillantiConsulenti a P.iva
Si offre contratto di assunzione con inquadramento retributivo che sarà approfondito con i candidati in fase di colloquio e commisurata alle reali competenze ed esperienze già acquisite.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi ****** e ******, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi ****** e ******.
Inviare CV dettagliato con consenso al trattamento dei dati personali D.Lgs.
****** e GDPR UE ********.

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