Help Desk Applicativo Junior
Pubblicato il 01-08-2026 - Open Smart Services in Lazio
ph3CHI SIAMO /h3pOpen Smart Services S.r.l. è parte del Progetto RA, un'iniziativa di RA Holding che riunisce società specializzate nell'outsourcing e nella gestione delle risorse umane.
Operiamo nell'outsourcing IT e nei servizi tecnologici per clienti strutturati, seguendo direttamente selezione, inserimento e supporto operativo delle risorse a stretto contatto con i clienti.
/ph3IL RUOLO /h3pLa risorsa sarà il riferimento tecnico per il supporto agli utenti sui sistemi informativi sanitari in uso presso la struttura cliente, operando a stretto contatto con il team IT e con il personale medico e amministrativo.
È un ruolo operativo concreto, ideale per chi vuole crescere nel settore IT sanitario partendo da una base di supporto applicativo.
/ph3COSA FARAI /h3ulliSupporto di I livello su applicativi sanitari (cartella clinica elettronica, LIS, RIS, ADT, sistemi di prenotazione) /liliGestione e risoluzione di incident tramite piattaforma di ticketing /liliAssistenza agli utenti (medici, infermieri, personale amministrativo) in presenza e da remoto /liliMonitoraggio del corretto funzionamento dei sistemi applicativi e segnalazione anomalie al team di II livello /liliPresidio on-site presso strutture sanitarie nel Lazio (~2 trasferte al mese)
/liliRedazione di report e documentazione tecnica degli interventi /li /ulh3COMPETENZE RICHIESTE /h3h3Requisiti obbligatori /h3ulliDiploma tecnico o laurea triennale in Informatica, Ingegneria Biomedica o discipline affini /liliConoscenza di sistemi Windows e ambienti client-server /liliFamiliarità con strumenti di ticketing (Remedy, ServiceNow o equivalenti) /liliBuone capacità di troubleshooting e problem solving /liliDisponibilità a trasferte nel Lazio (~2/mese) · automunito/a /li /ulh3Requisiti preferenziali /h3ulliConoscenza anche di base di standard sanitari (HL7, DICOM) /liliEsperienza - anche breve o in stage - in ambienti sanitari o presso fornitori software di settore /liliConoscenza di query SQL per lettura ed estrazione dati /li /ulh3CHI CERCHIAMO /h3pLa candidatura ideale proviene da profili junior motivati a crescere nel settore IT sanitario.
Più che un bagaglio tecnico specifico, per noi contano l'attitudine e la persona: cerchiamo qualcuno con approccio orientato alla soluzione, capacità di lavorare in team e di interfacciarsi con interlocutori non tecnici con pazienza e chiarezza.
Completano il profilo flessibilità, affidabilità e genuina voglia di imparare.
Il dominio sanitario si acquisisce, il metodo no.
/ph3MODALITÀ DI LAVORO /h3pSede: Roma.
Trasferte nel Lazio circa 2 volte al mese.
/ph3INQUADRAMENTO /h3ulliCCNL Metalmeccanico /liliRAL range ***** mila euro /li /ul /p #J-*****-Ljbffr