Customer Service

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Adecco LifeScience, divisione specializzata di Adecco, per azienda leader nel settore medicale ricerca un/a
Customer Service_Sostituzione Maternità
La risorsa, inserita all'interno del team Customer Service, supporterà le attività quotidiane legate alla gestione e assistenza clienti, contribuendo a garantire un elevato livello di servizio e soddisfazione.
Responsabilità principali
• Supporto nella gestione delle richieste dei clienti (telefoniche ed e-mail)
• Gestione e monitoraggio dei ticket tramite sistemi aziendali
• Gestione dei reclami e supporto nella loro risoluzione
• Attività di follow-up con i clienti per verificare la corretta chiusura delle segnalazioni
• Collaborazione con i diversi dipartimenti aziendali per la risoluzione delle problematiche
• Supporto alle attività di business, in particolare in affiancamento all'ufficio crediti
• Aggiornamento e gestione della reportistica relativa alle attività di customer service
Requisiti




• Laurea triennale o magistrale (preferibilmente in ambito economico o affini)
• Buone capacità comunicative e relazionali
• Orientamento al cliente e problem solving
• Buona conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel)
• Buona conoscenza della lingua inglese
Offerta
Categoria: impiegato/a
Contratto a tempo determinato di 6 mesi iniziali per sostituzione maternità, CCNL Chimico Farmaceutico, Liv. C1, RAL di ****** euro, ticket restaurant da 10 euro, un giorno di lavoro da remoto alla settimana (venerdì)
Sede di lavoro: Milano (zona Affori)
I candidati, nel rispetto del D.lgs. ********, D.lgs ******** e D.lgs ********, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy. (Regolamento UE n. ********).La presente è rivolta ai candidati ambosessi ai sensi della L. ********.
Non verranno prese in considerazione candidature non in possesso dei requisiti richiesti e sprovviste del CV in allegato.

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