Customer Service

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Orienta S.p.A., Società Benefit, Filiale di Bolzano, ricerca per azienda cliente operante nel settore logistico un/una
CUSTOMER SERVICE
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La risorsa sarà inserita all'interno del team customer care e si occuperà della gestione del rapporto diretto con i clienti, con particolare focus sul post-vendita dei servizi erogati.
Mansioni principali:
Gestione del contatto diretto con i clienti per richieste, necessità e segnalazioni;
Supporto post-vendita e assistenza sui servizi offerti;
Monitoraggio delle pratiche e aggiornamento clienti sullo stato delle spedizioni;
Interfaccia con i reparti interni per la risoluzione di problematiche operative.
Requisiti:
Esperienza consolidata nel contatto diretto con clienti;
Ottima conoscenza della lingua tedesca;
Buone capacità comunicative e relazionali;
Attitudine alla gestione di problematiche e resistente orientamento al cliente.
Offriamo:
Inserimento diretto in azienda;
Orario di lavoro full time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì;
CCNL Trasporto Merci: 14 mensilità;
Range retribuzione: *********** .
Orienta S.p.A., Benefit-Gesellschaft, Niederlassung Bozen, sucht für ein Kundenunternehmen im Logistiksektor eine/n




CUSTOMER SERVICE.
Die Ressource wird in das Customer-Care-Team eingegliedert und kümmert sich um die direkte Betreuung der Kunden, mit besonderem Fokus auf den After-Sales der erbrachten Dienstleistungen.
Hauptaufgaben:
Verwaltung des direkten Kontakts mit den Kunden für Anfragen, Bedürfnisse und Meldungen;
After-Sales-Support und Unterstützung bei den angebotenen Dienstleistungen;
Überwachung der Vorgänge und Aktualisierung der Kunden über den Status der Sendungen;
Schnittstelle zu den internen Abteilungen zur Lösung operativer Probleme.
Anforderungen:
Nachgewiesene Erfahrung im direkten Kundenkontakt;
Sehr gute Deutschkenntnisse;
Gute kommunikative und zwischenmenschliche Fähigkeiten;
Fähigkeit zur Bewältigung von Problemen und starke Kundenorientierung.
Wir bieten:
Direkte Einstellung im Unternehmen;
Vollzeit-Arbeitszeit, 40 Stunden pro Woche von Montag bis Freitag;
CCNL Gütertransport: 14 Monatsgehälter;
Gehaltsspanne: *********** .
Retribuzione lorda mensile full timeEUR **** - EUR **** by helplavoro.it

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