Customer Service Specialist

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Profilo
Consultant Milano, ricerca per importante azienda nel settore dell'assistenza stradale
Customer Service Specialist
con conoscenza della
lingua francese
da inserire nel team operativo.
Nel ruolo di Customer Service Specialist sarai il punto di riferimento per la gestione delle richieste di assistenza dei nostri clienti.
Responsabilità
Monitorare le richieste di assistenza stradale tramite piattaforma digitale
Gestire contatti telefonici outbound con clienti e partner
Attivare i servizi più adeguati (carro attrezzi, taxi, veicolo sostitutivo, etc.)
Coordinarti con team interni e partner esterni per garantire interventi rapidi ed efficaci
Offrire supporto chiaro, professionale ed empatico ai clienti
Aggiornare e gestire le informazioni operative nel sistema aziendale
Skill e Professionalità
Indispensab
ile livello C1
-C2
in una o più delle seguenti
lingue: francese
(la lingua
ver
rà testata in sede di colloquio)
indispensabile aver avuto esperienza, anche minima, nell'assistenza stradale
Precedente esperienza in operations e/o customer service sarà considerata un plus




Spirito di squadra e forte capacità di prendere decisioni rapide sotto pressione
Buona dimestichezza con strumenti digitali e CRM
Disponibilità a lavorare su turni rotativi 24h su 24, 7 giorni su 7
Full time 40 ore o Part time 30 ore
Benefit
Assunzione inizialmente a tempo determinato (4 mesi), scopo inserimento in organico
RAL: € ******, non comprensivi di maggiorazioni legate al turno notturno e festività
Possibilità di lavoro tempo parziale o full-time, full remote
Formazione e crescita qualificato nel settore mobility e assistenza stradale
Informazioni Aggiuntive
I candidati, nel rispetto del D.lgs. ********, D.lgs ******** e D.lgs ********, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. ********).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.****-SG del **********).

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