Customer Care Inbound E Back Office

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Retribuzione: €578,59 - €*****,32 al mese Descrizione della posizione: Humangest Spa, ricerca per azienda cliente un/una Customer Care inbound e back office da inserire nel team di assistenza clienti. Entrerai in un team giovane, dinamico e in continua crescita, dove potrai sviluppare competenze concrete nel Customer Care inbound e back office, lavorando per un contesto internazionale nel settore travel. QUALE SARÀ IL TUO CONTRIBUTO? Ti occuperai di assistenza clienti con un mix di attività di back office e gestione chiamate inbound : * Supporto informativo su servizi, prenotazioni e richieste di assistenza B2B e B2C * Risoluzione di problematiche con approccio pratico e orientato alla soluzione CHI CERCHIAMO? Cerchiamo persone curiose, comunicative e orientate alla soluzione, che vogliano crescere in un contesto internazionale. Requisiti: * Diploma di scuola superiore (requisito minimo) * Ottima conoscenza della lingua italiana e conoscenza fluente dell'inglese * Eccellenti capacità comunicative, ascolto attivo e problem solving * Buone competenze informatiche e utilizzo del PC * Capacità di lavorare sotto pressione (es. imprevisti, picchi di richieste) * Disponibilità a lavorare su turni,



inclusi weekend e festivi all'interno della fascia oraria Lunedì-Venerdì 09:*****:00 ; Sabato-Domenica 08:*****:30 * Precisione e attenzione ai dettagli * Disponibilità a lavorare nella nostra nuova sede di Viale della Repubblica, 41 – Lecce * Inizio stimato : 3 agosto COSA OFFRIAMO * Ambiente giovane, internazionale e inclusivo * Formazione iniziale di 2 settimane * Convenzioni aziendali su centinaia di brand famosi * Contratto iniziale di 2 mesi, part time 20h, CCNL Telecomunicazioni, area B1 (con possibilità di fare ore extra) * Accesso a piattaforme di formazione online (linkedin Learning) * Inquadramento al 2° livello CCNL Telecomunicazioni; * Retribuzione mensile lorda pari a € *****,96, da riproporzionare in relazione al regime di lavoro a tempo parziale (part-time) * RAL indicativa: € ******; * SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari occasione di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro. Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno #onsite #J-*****-Ljbffr

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