Responsabile Dell'Assistenza

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Pleion è un'azienda produttrice di collettori solari termici per il settore residenziale, commerciale e industriale, con un'offerta commerciale che comprende anche impianti a pannelli radianti e fotovoltaico.
Cerchiamo la persona che guiderà l'assistenza post-vendita, focalizzata principalmente sul solare termico, assumendone la responsabilità e diventando il punto di riferimento per la nostra rete di 140 Centri Assistenza Tecnica distribuiti su tutto il territorio nazionale.
Il ruolo Riportando alla Direzione Tecnica, la persona sarà il punto di riferimento principale per la rete di circa 140 Centri di Assistenza Tecnica (CAT) sul territorio.
Si occuperà di garantire che le richieste di intervento vengano gestite con efficacia, di organizzare e condurre le attività di formazione per la rete CAT, sia per gli aspetti tecnici che procedurali, e di essere un riferimento tecnico affidabile nei momenti in cui il prodotto richiede supporto specialistico.
La posizione si interfaccerà frequentemente in modo trasversale con l'ambito Commerciale, con l'Ufficio Tecnico Prevendita, con il reparto Ricerca e Sviluppo.
Il ruolo richiede disponibilità a viaggiare (indicativamente dal 20 al 30% del tempo di lavoro), in tutta Italia e occasionalmente all'estero.




Cosa cerchiamo Capacità organizzative e di problem solving
Capacità relazionali solide
Tenuta sotto pressione
Capacità di esprimersi, anche in pubblico
Sensibilità commerciale
Conoscenza della lingua inglese
Formazione tecnica, in particolare in ambito termotecnico
Costituisce un plus una precedente esperienza in ruoli di assistenza tecnica, service o coordinamento di reti sul territorio.
Retribuzione RAL indicativa: ****** € + auto aziendale ad uso promiscuo (dal 7 giugno **** la normativa di recepimento della Direttiva UE ******** impone di indicare di indicare la retribuzione iniziale o la fascia retributiva già nell'annuncio; il colloquio non può partire senza che questa informazione sia stata fornita al candidato)
Contratto a tempo indeterminato
Ruolo caratterizzato da una robusto autonomia
Ambiente di lavoro informale
Contesto dinamico e stimolante, nel mondo delle energie rinnovabili
Affiancamento nella fase iniziale per l'apprendimento tecnico specifico
Opportunità concreta di ridisegnare l'organizzazione del servizio Assistenza Tecnica
Sede di lavoro: Isola Rizza (VR) (a partire dal 1° Settembre).
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