Customer Support

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Si ricerca una risorsa da inserire nel nostro team di supporto commerciale presso la sede di Nova Milanese (MB), con responsabilità operative nella gestione dei clienti del mercato italiano e tedesco, collaborando con le realtà Servotecnica S.p.A. e Servotecnica GmbH.
I candidati ideali sono brillanti, dinamici e orientati al raggiungimento degli obiettivi.

La risorsa svolgerà attività di back office commerciale e collaborerà a stretto contatto con Product e Area Manager, fornendo supporto ai clienti nelle fasi pre e post vendita.

Nel dettaglio si occuperà di:
- Gestire la corrispondenza e i contatti con i clienti italiani e tedeschi stabilendo un rapporto di fiducia con essi
- Svolgere le operazioni che costituiscono il ciclo attivo aziendale: gestione delle anagrafiche, emissione di offerte, gestione degli ordini e delle consegne, controllo della fatturazione, nel rispetto delle procedure condivise.
- Curare la relazione con i clienti tramite l’uso del CRM (Customer Relationship Management), assicurando un aggiornamento tempestivo delle informazioni.





È richiesta una formazione di area economico-aziendale ed è fortemente gradita un’esperienza di almeno 6 anni in ambito commerciale, preferibilmente maturata nella gestione di clienti tedeschi.

Ulteriori requisiti richiesti sono:
- Ottima conoscenza della lingua tedesca e inglese, sia parlata che scritta
- Buone capacità organizzative e di pianificazione delle attività quotidiane
- Determinazione
- Spiccate capacità relazionali, ascolto e orientamento al cliente
- Attitudine alla comunicazione e alla gestione dei rapporti interpersonali
- Buona padronanza del sistema operativo Windows e del pacchetto Microsoft Office

Completano il profilo precisione, flessibilità e attitudine al lavoro di squadra.

Offriamo un ambiente di lavoro collaborativo, in cui il contributo di ciascuno è valorizzato, e l’opportunità di sviluppare competenze operative e relazionali attraverso il confronto quotidiano con clienti interni ed est

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