Help Desk 2° Livello

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Everience
è un gruppo internazionale di consulenza che offre servizi digitali potenziati dall'intelligenza artificiale e pone le persone al centro della rivoluzione dell'AI. Presente in Europa, Africa, Asia e America, Everience offre ai suoi ***** collaboratori un ambiente stimolante e sfidante in cui trasformare e sviluppare le proprie competenze, esplorando nuovi ruoli basati sull'AI e costruendo la propria occupabilità futura. Attraverso la sua Symbiotic Academy, il gruppo offre un hub unico per formazione, applicazione pratica e condivisione, dove ognuno può sperimentare, apprendere e progredire nei campi dell'intelligenza artificiale e dei dati.
In linea con la sua missione di orchestrare la relazione simbiotica tra esseri umani e intelligenza artificiale sul posto di lavoro, Everience fa del dipendente aumentato il motore di un'"età simbiotica", in cui l'AI valorizza i talenti e apre nuove possibilità di carriera.
Per attività presso nostro cliente consolidato, siamo alla ricerca di un
Help Desk IT
.
All 'interno del contesto strutturato e corporate del cliente, ti occuperai di:
Supporto tecnico di primo livello su postazioni di lavoro




Gestione e risoluzione ticket tramite sistema dedicato
Assistenza su problematiche hardware e software
Supporto su strumenti di collaboration e videoconferenza
Interazione diretta con utenti corporate
Sistema di ticketing:
ServiceNow
Infrastrutture di rete e videoconferenza:
Cisco
E ' richiesta una buona conoscenza della lingua inglese per poter interagire con gli utenti (minimo livello B2)
Competenze trasversali
Buono standing e capacità di relazione con utenti esigenti
Comunicazione efficace
Capacità di lavorare in team
Ulteriori informazioni
L 'attività è in
full-time, on site (5/5) presso la sede del cliente sita a Padova.
E ' previsto inserimento con contratto a tempo indeterminato (CCNL Commercio)
All 'o della legge di parità: tutti i nostri annunci sono rivolti ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi ****** e ******, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi ****** e ******.
#J-*****-Ljbffr

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