Account Manager

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Descrizione del ruolo
In qualità di Account manager con sede di lavoro a Milano in modalità mista (parte in presenza, parte da remoto) e con orario full time, la persona selezionata gestirà un portafoglio di clienti, occupandosi del mantenimento e dello sviluppo delle relazioni commerciali. Nel quotidiano seguirà l'intero ciclo di vendita: analisi dei bisogni, proposta di soluzioni adeguate, negoziazione delle condizioni e monitoraggio della soddisfazione del cliente. Collaborerà con i team interni per garantire la corretta erogazione dei servizi, gestendo le comunicazioni e coordinando le attività operative. L'account manager sarà inoltre responsabile del monitoraggio di KPI commerciali, della preparazione di report periodici e dell'individuazione di nuove opportunità di business sul territorio.
Qualifiche
Esperienza pregressa come account manager, account executive o ruolo analogo nella gestione di portafogli clienti e relazioni commerciali.
Spiccate capacità di comunicazione e negoziazione,



con attitudine all'ascolto attivo e alla gestione delle obiezioni.
Competenze di base in sales management e customer relationship management, con utilizzo di CRM e strumenti digitali di lavoro.
Orientamento ai risultati e capacità di lavorare per obiettivi, mantenendo al contempo alta qualità del servizio al cliente.
Buone capacità organizzative e di time management, con autonomia nella pianificazione delle attività tra lavoro in sede e da remoto.
Titolo di studio in discipline economiche, marketing, comunicazione o equivalenti; è apprezzata la formazione continua in ambito commerciale.
Conoscenza operativa del pacchetto Office 365 e familiarità con strumenti di collaborazione online (videoconference, piattaforme di condivisione documenti).
Attitudine al lavoro in team, apertura al confronto e disponibilità a percorsi di formazione e crescita professionale interna.

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