Demand Specialist

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Cosa ti aspetta? Far parte di iliad significa lavorare con passione per ridefinire gli standard del settore, offrendo un'esperienza sempre più innovativa e accessibile. Lo facciamo con qualità e semplicità, per rispondere alle esigenze dei nostri utenti, sempre con il nostro inconfondibile stile In qualità di Demand Specialist In particolare, sarai di supporto nell'organizzazione e nel monitoraggio delle iniziative legate ai servizi IT e Network, collaborando alla gestione del ciclo di vita delle richieste provenienti dal business, alla documentazione operativa e al mantenimento dei flussi di governance. Nello specifico, ti occuperai delle seguenti attività: * Collaborare con il manager nella raccolta strutturata delle richieste provenienti dal business e nel monitoraggio dello stato di avanzamento delle iniziative in corso. * Supportare il filtro e la gestione delle priorità, garantendo coerenza tra gli obiettivi di business e la capacità operativa delle funzioni coinvolte. * Monitorare l'allineamento tra bisogni del business, pianificazione e documentazione, segnalando tempestivamente eventuali incoerenze, sovrapposizioni o rischi legati alla roadmap. * Gestire le richieste in escalation, contribuendo alla loro valutazione in base alle priorità complessive e assicurando un corretto indirizzamento informativo tra i team. * Supportare la redazione di report di avanzamento, roadmap, KPI e sintesi direzionali, garantendo uniformità dei dati e aggiornamento costante delle informazioni. * Mantenere aggiornati i file di tracciamento e le dashboard condivisi con i team IT e Network, favorendo visibilità e trasparenza sugli avanzamenti. * Facilitare la comunicazione e il flusso informativo tra i diversi stakeholder coinvolti nella creazione dei servizi, promuovendo allineamento e collaborazione. * Ottima precisione, capacità organizzativa e attenzione ai dettagli nella documentazione. * Capacità di sintesi e chiarezza nella comunicazione,



sia scritta che verbale. * Capacità di rappresentare visivamente processi o flussi operativi. * Ottima padronanza degli strumenti di reportistica (es. Excel, PowerPoint, strumenti di tracciamento progetti). * Conoscenza della lingua inglese a livello avanzato (C1 o superiore, scritto e parlato). * Attitudine proattiva e orientamento alla collaborazione in contesti interfunzionali. * Interesse a comprendere le interazioni tra le funzioni Business, IT e Network. * Conoscenze sui framework di governance IT o di project management. * Utilizzo di strumenti di data visualization (es. Power BI, Tableau) * Esperienze pregresse, anche brevi, in supporto a team di progetto o PMO. Cosa aspettarti da noi: Curiosità, ascolto, coraggio e spirito di iniziativa. In una parola: iliadness Lavoro flessibile, per davvero! Avrai fino a 8 giorni al mese in smart-working Bello lavorare da remoto, ma gli uffici Iliad sono il cuore pulsante dove incontrarsi, confrontarsi e trovare ispirazione. E quando ti viene voglia di una pausa... partitina a ping-pong? Formazione e sviluppo su misura per te, per crescere e raggiungere nuovi traguardi. Premio mobilità per rendere i tuoi spostamenti casa-lavoro più leggeri e sostenibili. Ticket giornalieri per pranzare fuori e fare la spesa, anche quando lavori da remoto. Contributo biennale per l'acquisto o la riparazione dello smartphone. 5 sedute gratuite per iniziare un percorso di psicoterapia con la piattaforma UnoBravo. Assicurazione sanitaria per te e il tuo nucleo familiare, oltre a un network ricco di convenzioni Possibilità di utilizzare il tuo welfare annuale per accedere a un'ampia gamma di servizi dedicati al tuo benessere e tempo libero. Rimborso della tua ricarica telefonica, per rimanere sempre connessi. #weareiliad significa condividere e crescere insieme. Per questo creiamo momenti di incontro anche fuori dall'ufficio, perché le idee migliori nascono dal confronto... ma anche dal divertimento! #J-*****-Ljbffr

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