contact center team leader

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Jobtech, agenzia digitale per il lavoro, è alla ricerca di un/a Team Leader che voglia intraprendere un percorso professionale all’interno di un gruppo strutturato e in crescita, attivo nel settore dei servizi alle imprese. Dai un'occhiata a questa opportunità e invia la tua candidatura.

Si candidi in fretta: consulti la descrizione completa scorrendo verso il basso per scoprire tutti i requisiti di questo ruolo.
Quali sono i dettagli di questa opportunità?

- Retribuzione : RAL tra 30.000€ e 35.000€, commisurata all’esperienza maturata;
- Tipologia e durata contratto : Tempo indeterminato, CCNL Commercio, livello da definire in base all’esperienza;
- Giorni e orari di lavoro : Dal lunedì al venerdì, dalle 8:30 alle 12:30 e dalle 15:00 alle 19:00;

Avrai l’possibilità di entrare a far parte di una realtà imprenditoriale dinamica e orientata ai risultati, che fornisce servizi consulenziali e operativi in ambito commerciale, marketing e sviluppo del business.

Cosa vorremmo trovare in te?

- Esperienza consolidata nel coordinamento di team;




- Conoscenza approfondita delle tecniche di vendita telefonica e gestione dei contatti;
- Abilità nel motivare e formare un team eterogeneo;
- Attitudine al problem solving e alla gestione dello stress;
- Capacità di monitorare KPI e performance operative;
- Ottime doti comunicative e relazionali;
- Autonomia operativa e leadership riconosciuta;
- Spirito organizzativo e attenzione ai dettagli;

Di cosa ti occuperai? xysqume
- Coordinamento del team di operatori telemarketing e supervisione delle attività quotidiane;
- Pianificazione e assegnazione degli obiettivi di contatto e conversione;
- Monitoraggio delle performance individuali e collettive;
- Produzione di report per la direzione su performance e obiettivi;
- Supporto nella definizione di nuove strategie di contatto outbound;
- Gestione di eventuali criticità operative e supporto motivazionale al team;

Lingue richieste: Italiano: Professionale completa.

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