Stage Customer Support

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Profilo Adecco ricerca per una realta internazionale operante nel settore del commercio all'ingrosso di strumentazioni, materiali di consumo e apparecchiature per laboratori chimici, medici e biologici, un/una Customer Support Coordinator da inserire in stage presso la sede di Cinisello Balsamo.
La risorsa entrera a far parte di un contesto strutturato, dinamico e orientato alla qualita del servizio, collaborando con team nazionali e internazionali.
Responsabilita La risorsa supportera le attivita di assistenza e gestione clienti, rappresentando un punto di riferimento per le richieste quotidiane e contribuendo a garantire un elevato livello di servizio.
In particolare si occupera di: Gestire e monitorare gli ordini clienti, fornendo informazioni su stato avanzamento, disponibilita prodotti e quotazioni.
Supportare i clienti nelle richieste di assistenza e nella risoluzione di problematiche di primo livello.
Inserire e aggiornare dati all'interno dei sistemi CRM ed ERP aziendali.
Gestire la creazione e l'aggiornamento delle anagrafiche clienti.
Supportare il processo di emissione offerte commerciali e la gestione della documentazione correlata.
Gestire richieste, reclami e attivita di post-vendita, collaborando con i team interni di riferimento.
Fornire supporto amministrativo nelle attivita di fatturazione, recupero crediti e gestione dei servizi.




Collaborare con il team commerciale e tecnico per garantire la soddisfazione del cliente.
Requisiti Laurea o percorso di studi in ambito economico, linguistico o affine.
Interesse per il customer service e per attivita a contatto con il cliente.
Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office.
Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.
Spiccate doti organizzative, relazionali e di problem solving.
Precisione, affidabilita e predisposizione al lavoro in team.
Capacita di operare in un contesto dinamico e orientato al raggiungimento degli obiettivi.
Costituira titolo preferenziale la buona conoscenza di una seconda lingua straniera.
Offerta contrattuale ed economica E' previsto un inserimento in stage con rimborso spese pari a 600 euro lordi mensili e buoni pasto del valore di 8 euro per ogni giornata lavorata.
Responsabilita Skill e Professionalita.
Benefit Informazioni Aggiuntive I candidati, nel rispetto del D.Lgs.
********, D.Lgs ******** e D.Lgs ********, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. ********).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.It.
Adecco Italia S.P.A. (Aut. Min. Prot. N.****-SG del **********).

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