Responsabile Customer Care

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Azienda operante nel settore commerciale cerca un Responsabile della gestione clienti per gestire e coordinare le richieste dei clienti. Le attività principali includono la gestione dei rapporti con i clienti, l'elaborazione di ordini e la risoluzione delle problematiche legate al servizio clienti.Attività Previste
Gestione delle richieste e reclami dei clienti
Organizzazione e supervisione del team di customer care
Sviluppo e implementazione di procedure per migliorare l'esperienza del cliente
Risoluzione di problematiche legate al servizio clienti
Reportistica sulle performance del customer care
Requisiti
Eccellenti capacità comunicative
Orientamento al cliente e problem solving
Ottima organizzazione e gestione del tempo
Capacità di lavorare sotto pressione
Conoscenza dei principali strumenti informatici per la gestione del customer care
Offerta
Inserimento con formula tempo pieno e contratto a termine
Attività svolte in coordinamento con personale esperto
Inserimento aperto a chi desidera acquisire competenze pratiche
Supporto pratico disponibile nella gestione delle attività quotidiane
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