Operations Manager

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Experteer Overview In METRO Italia, come Operations Manager a Pisa, garantirai un'esperienza di acquisto efficiente e distintiva per i clienti Ho.Re.Ca. Lavorerai per sviluppare un team di capi reparto e mantenere elevato livello di servizio, gestione logistica e relazione con la sede, fornitori e Sales Force. Coordinerai il check-in/out e l'accoglienza, contribuendo a condividere obiettivi di crescita e migliorare la customer base. Un ruolo strategico in un contesto di store execution e trasformazione digitale, con opportunità di crescita interna. Retribuzione / Benefits * Sviluppo e formazione di un team di capi reparto con competenze sull'assortimento e servizi * Garantire un'ottimale store execution e livello di servizio per la clientela Ho.Re.Ca * Gestione efficiente dei flussi merci nei reparti * Interfaccia costante con la sede,



piattaforme e fornitori; collaborazione con Sales Force per ampliare la Share of Wallet * Coinvolgimento dello Store Team nella gestione dei Top Customer e nella gestione di richieste e problematiche * Guida del reparto check-in/out per allineamento agli standard aziendali e accoglienza clienti Responsabilità * Diploma o Laurea Triennale in ambito economico (minimo) * Conoscenza dell'assortimento merceologico e del mercato Ho.Re.Ca. * Capacità di analisi del mercato e dei flussi di merce * Ottime capacità di leadership e coordinamento di team, orientamento al cliente e al risultato * Lettura e analisi del Conto Economico * Buona conoscenza della lingua inglese * Esperienza di almeno 2 anni in ruoli analoghi nel retail/GDO o affini Requisiti fondamentali * Formazione specifica del settore * Strumenti di lavoro orientati allo sviluppo digitale * Opportunità di crescita interna * Retribuzione variabile al raggiungimento degli obiettivi * Tempo indeterminato * Inquadramento livello 1 CCNL Distribuzione Moderna Organizzata #J-*****-Ljbffr

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