Customer Service - Francese O Tedesco Full Remote

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/79f47c

Consultant Milano, ricerca per importante azienda nel settore dell'assistenza stradale
Customer Service Specialis
t con conoscenza della
lingua francese o lingua tedesca
da inserire nel team operativo.
Nel ruolo di Customer Service Special
i
st sarai il punto di riferimento per la gestione delle richieste di assistenza dei nostri clienti
.
Responsabili
Monitorare le richieste di assistenza stradale tramite piattaforma digitale
Gestire contatti telefonici outbound con clienti e partner
Attivare i servizi più adeguati (carro attrezzi, taxi, veicolo sostitutivo, etc
Coordinarti con team interni e partner esterni per garantire interventi rapidi ed efficaci
Offrire supporto trasparente, professionale ed empatico ai clienti
Aggiornare e gestire le informazioni operative nel sistema aziendale
Requisiti
Indispen
sabile livello
C1-C2 in una o più delle seguenti li
ngue: fra




ncese (la lingua
verrà testata in sede di colloquio
Precedente esperienza in operations e/o customer service sarà considerata un plus
Spirito di squadra e forte capacità di prendere decisioni rapide sotto pressiione
Buona dimestichezza con strumenti digitali e CRM
Disponibilità a lavorare su turni rotativi 24h su 24, 7 giorni su 7
Full time 40 ore o Part time 30 ore
Cosa offriamo
Assunzione inizialmente a tempo determinato (4 mesi), scopo inserimento in organico
RAL: € ******, non comprensivi di maggiorazioni legate al turno notturno e festività
Possibilità di lavoro part-time o full-time, full remote
Formazione e crescita professionale nel settore mobility e assistenza stradale

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