Customer Operation Specialist

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Sempre alla ricerca di talenti da unire al nostro team.
Il suo CV è pronto? Se sì, e se è convinto/a che questo sia il ruolo giusto per lei, si candidi il prima possibile.

Siamo costantemente alla ricerca di nuovi talenti che condividano la nostra passione per l’innovazione e la collaborazione. Se ritieni di poter contribuire al nostro team con le tue competenze e la tua determinazione, inviaci la tua candidatura.

Vogliamo conoscere te e le tue abilità. Compila il nostro form di candidatura per presentarci la tua esperienza professionale, le tue passioni e il motivo per cui desideri unirti al nostro team.

Stantup Service S.r.l. è un’azienda leader nel settore della consulenza e formazione a Reseller del Settore Energetico. Fondata sulla passione per l’innovazione e la conoscenza approfondita del settore, Stantup Service S.r.l. si è affermata come un punto di riferimento nel panorama delle utilities. La nostra azienda opera attraverso tre divisioni fondamentali: Service, Marketplace e Formazione, che ci consentono di svolgere un ruolo chiave come abilitatori tecnologici nel settore energetico.

Per la sede di Salerno, siamo alla ricerca di Customer Operation Specialist

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- Monitorare e ottimizzare i processi operativi interni per l’erogazione dei servizi.

- Analizzare e risolvere problematiche tecniche e operative legate ai consumi e alla fornitura energetica.

- Gestione dei flussi standardizzati di connessione e servizi di rete sui portali dei Distributori.

- Gestione delle procedure operative del portale Sistema Informativo Integrato.





- Gestione dei dati di misura per l’Energia ed il Gas.

- Affiancare il back office nella gestione delle richieste dei reseller sui loro clienti finali.

- Gestire e monitorare i processi di switching, gestione anagrafica e filiera gas lato Udd e AU.

- Pianificare le attività secondo scadenze normative.

- Analizzare gli esiti di lavorazione e gestire eventuali anomalie di processo.

- Analizzare la normativa di settore e relative specifiche tecniche.

- Gestione attivazioni Clienti (analisi offerta commerciale, analisi e verifica documentazione contrattuale, verifica esito rating, verifica congruenza anagrafica dei Clienti / Siti).

- Gestione esiti di ammissibilità relativi alle incongruenze anagrafiche.

- Monitoraggio delle lavorazioni di contratti, ticketing, delle attivazioni, dei contratti ricevuti e delle scadenze.

- Servizio Clienti per risoluzioni problematiche.

- Sei una persona analitica, con ottime doti organizzative e spirito di sacrificio.

- Hai un’ottima attitudine all’autoanalisi.

- Sei una persona proattiva e capace di gestire il lavoro in autonomia con un forte orientamento ai risultati.





- Hai una buona capacità di analisi di processi più complessi.

- Non ti fai prendere dall’ansia e non entri in panico nei momenti di difficoltà e possiedi capacità di lavorare sotto scadenze e stress.

- Sei una persona seria, responsabile, ambiziosa che cerchi continuità, stabilità e crescita nella tua vita, che desideri entrare in una bella realtà e rimanerci negli anni.

- Possiedi forti capacità di Problem Solving (sei orientato alla soluzione e non ti fai abbattere o bloccare dalle sfide, dagli intoppi e difficoltà).

- Hai esperienza di almeno 2 anni nel settore.

- Ottima conoscenza del pacchetto Office in particolare Excel.

- Ottima conoscenza della normativa di settore (delibere ARERA).

È considerato un plus

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- Conoscenza del mondo energy e/o utilities.

- Aver maturato una pregressa esperienza nell’ambito.

- Un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo, con opportunità di crescita professionale.

- Ulteriori incentivi economici in base alla produttività.

- Welfare.

- Programmi di Formazione interni ed esterni con la possibilità di ottenere certificazioni professionali in base al ruolo.

- Ambiente di lavoro stimolante con team eterogenei e possibilità di ampliare le tue conoscenze.

Sarai affiancato da persone che amano il proprio lavoro. xysqume

Ogni membro del nostro team ha un ruolo fondamentale nel processo di reclutamento e contribuisce a garantire che ogni candidato soddisfi i requisiti e le aspettative della nostra azienda.

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