Servicenow Business Analyst

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/79ffcb

Nell'ottica del potenziamento della nostra divisione DWIT - Business Line dedicata all'IT Consulting di eGlue – stiamo ricercando un ServiceNow Consultant - IT Business Analyst.Sede di Lavoro: Reggio Emilia, ibrido (10 giorni di remote working al mese).
Contratto: Fino a ******€ RAL, assunzione a tempo indeterminato con contratto CCNL Metalmeccanico.
L'offerta include buoni pasto da 6,50€ per giorno lavorato, 250€ Welfare, Assicurazione Sanitaria a copertura del nucleo familiare.La persona si inserirà nel team di sviluppo, a supporto di uno dei nostri principali partner di ambito Finance.Principali Attività:Analisi dei requisiti del cliente interno, da tradurre in soluzioni configurabili su ServiceNow; Configurare, personalizzare e implementare moduli di ServiceNow individuando le aree di ottimizzazione della piattaforma; Supporto nella gestione dei processi aziendali,



nel rispetto delle best practice; Redazione di documentazione tecnica e funzionale; Collaborazione con i diversi team interni e stakeholder esterni per garantire il buon esito delle progettualità; Supporto post-implementazione e formazione agli utenti finali.2-3 anni di esperienza nel ruolo di analista tecnico/funzionale su ServiceNow, in particolare sul modulo ITSM; Conoscenza di base nella configurazione di flussi di lavoro, script, integrazioni e personalizzazioni; Attitudine al lavoro di squadra e capacità di gestire le priorità; Inglese tecnico(B1-B2).
Costituiscono requisito preferenziale:La conoscenza delle best practice ITIL; Certificazioni ServiceNow; Esperienza maturata in contesti strutturati Finance o Banking.
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