Help Desk Specialist

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ResponsabilitàForni supporto funzionale e tecnico di primo livello al Cliente nell'utilizzo di sistemi e applicativi.Gestire il ciclo di vita degli incidenti e delle richieste, coinvolgendo i livelli superiori di supporto quando necessario.Priorità sul sistema di Trouble Ticketing.Controlla le attività del servizio di conduzione e gestione, intervenendo con opportune azioni correttive.Gestisce i rapporti con i fornitori.Gestione dei rischi di servizio: pianificazione dei rischi.Gestisce e supervisiona le componenti/sistemi/applicativi della propria area; verifica il rispetto dei Service Level Agreement (SLA).
OffertaContratto a Tempo Indeterminato CCNL CED 4 Livello – Buoni pasto 8€.
Sede: Potenza – Full time.
Modalità di Lavoro:



Ibrida.Informazioni logisticheCategoria Competente: Help Desk / Assistenza Informatica.
Settore: INFORMATION TECHNOLOGY & TELECOMUNICAZIONI.
Città: Potenza.
Disponibilità oraria: Full Time.
Data inizio prevista: 20/12/2023.Requisiti legaliI candidati, nel rispetto del D.Lgs.
********, D.Lgs ******** e D.Lgs ********, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy (Regolamento UE n. ********).
Informazioni aggiuntiveAdecco Italia S.P.A. (Aut. Min. Prot. N.****-SG del **********).
#J-*****-Ljbffr

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