It Support & Infrastructure Specialist

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La Ferrero Mangimi S.P.A. è attualmente alla ricerca di un IT Support & Infrastructure specialist.La risorsa inserita avrà un focus principale sulle attività di prima assistenza IT, supporto agli utenti e gestione operativa delle richieste quotidiane, con una chiara prospettiva di crescita verso competenze più avanzate in ambito sistemistico, infrastrutturale, networking e cybersecurity; nel dettaglio, si occuperà di:Assistenza tecnica di primo e secondo livello agli utenti delle diverse aziende del Gruppo; Gestione delle richieste tramite sistema di ticketing o strumenti di tracciamento interni; Installazione, configurazione e manutenzione di PC, notebook, stampanti, periferiche, dispositivi mobili e postazioni di lavoro; Supporto agli utenti su Microsoft 365, Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint e applicativi aziendali; Gestione base di utenti, gruppi, permessi e credenziali in contesto Microsoft 365 e Active Directory; Supporto alla configurazione e al troubleshooting di rete: connettività, Wi-Fi, stampanti di rete, switch, VPN e accessi remoti; Collaborazione nelle attività di backup, monitoraggio, aggiornamento e manutenzione dei sistemi; Supporto alla documentazione tecnica e alla standardizzazione delle procedure IT di Gruppo; Partecipazione a progetti IT trasversali sulle diverse società del Gruppo; Requisiti richiesti:Diploma o laurea a indirizzo informatico, tecnico o equivalente; Buona conoscenza dei sistemi operativi Microsoft Windows; Conoscenza basedi Microsoft 365 e strumenti di collaborazione aziendale; Fondamenti di networking: TCP/IP, DNS, DHCP, switch, router, Wi-Fi,



VPN; Capacità di analisi e troubleshooting; Buone capacità relazionali e orientamento al servizio verso l'utente; Precisione, ordine, metodo e disponibilità ad apprendere; Collaborazione e motivazione a crescere professionalmente; Approccio pratico, capacità di ascolto, buona gestione delle priorità e predisposizione al lavoro in team; Disponibilità atrasferte e a operare su più sedi; Competenze preferenziali:Conoscenza base di Windows Server e Active Directory; Esperienza con sistemi di ticketing; Conoscenza di HyperV o ambienti virtualizzati; Conoscenza di sistemi di backup come Veeam o soluzioni equivalenti; Nozioni di cybersecurity, gestione password, phishing, MFA e sicurezza endpoint; Conoscenza basedi PowerShell; Esperienza, anche breve, in contesti multi-sede o gruppi aziendali; La conoscenza tecnica iniziale è importante, ma sarà valutata positivamente soprattutto la capacità di ragionamento, il metodo di lavoro, l'affidabilità e la volontà di evolvere verso responsabilità più ampie.Inquadramento:RAL indicativa: ******€ - ******€; Orario full time - Tempo determinato iniziale; La ricerca è rivolta ad entrambi i sessi, nel rispetto del D.Lgs.
n.
******** e ss.Mm.Ii.
e dei Decreti Legislativi n.
215 e n.
216 del **** sulle parità di trattamento.Gli interessati possono inviare il proprio CV all'indirizzo e-mail: ****** e sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg.
EU ******** al seguente indirizzo , nella sezione "Unisciti a Noi"#J-*****-Ljbffr

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