Customer service/assistenza clienti
Pubblicato il 01-08-2026 - Components Engine in Italia
Components Engine, azienda leader nel proprio settore a livello internazionale operante nel settore informatico, cerca una persona da inserire nel proprio staff per fornire assistenza/supporto tecnico ai propri clienti.
Le principali mansioni saranno le seguenti: * Gestione in autonomia delle richieste di assistenza pervenute via mail o telefono dai clienti sia italiani sia esteri * Risoluzione delle problematiche riportate dai clienti (sono previsti formazione e affiancamento da parte del personale esperto all'interno dell'azienda sull'utilizzo del prodotto) * Organizzazione di corsi sia online sia on-site sui prodotti e servizi sviluppati dall'azienda * Contatto costante con clienti sia italiani sia stranieri al fine di mantenere e aumentare la loro soddisfazione Non è richiesta alcuna attività di tipo commerciale, la figura si relazionerà SOLO con clienti già acquisiti. * Indispensabile conoscenza inglese e/o tedesco e/o spagnolo e/o francese (almeno B1) * Conoscenze generali in campo informatico (office, windows, reti)
* Passione per il mondo dell'informatica e del digitale, curiosità verso le nuove tecnologie e forte predisposizione all'apprendimento continuo * Capacità di problem solving * Disponibilità ad effettuare trasferte presso i clienti * Azienda riconosciuta come uno dei maggiori player globali nella creazione dei cataloghi ricambi interattivi e dei servizi post-vendita/service * Visione globale: maggior parte di clienti serviti e seguiti sono internazionali * Ambiente di lavoro vivace e creativo * Possibilità di lavorare in un contesto internazionale * Formazione interna e crescita continua * Welfare aziendale + Ticket Restaurant/Buoni pasto Retribuzione e tipologia di contratto saranno commisurate alle capacità del candidato Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. #J-18808-Ljbffr