Addetto/a gestione clienti energia e utilities

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Nel settore della fornitura energetica e dei servizi alle utenze, ricerchiamo una risorsa da inserire nel team dedicato alla gestione e al supporto della clientela.

La figura fornirà assistenza informativa ai clienti privati e aziendali, gestendo le loro richieste e facilitando la comprensione delle soluzioni contrattuali disponibili.

Attività previste * Gestione delle richieste clienti attraverso telefono, email e sistemi gestionali aziendali * Illustrazione delle tariffe, dei servizi e delle promozioni energetiche disponibili * Raccolta delle esigenze e predisposizione della documentazione contrattuale * Aggiornamento e archiviazione dei dati anagrafici nel sistema informativo aziendale * Monitoraggio dello stato delle pratiche e coordinamento con i reparti operativi * Supporto nella risoluzione di problematiche relative a fatturazione e pagamenti Requisiti richiesti * Diploma di scuola secondaria superiore * Spiccate capacità comunicative e orientamento al servizio * Conoscenza base di strumenti informatici (Office, posta elettronica) * Precisione nella gestione dei dati e delle informazioni * Disponibilità a lavorare in team * Esperienza non richiesta, valutiamo anche prime esperienze Offerta e benefit * Contratto full-time a tempo determinato di 6 mesi con possibilità di rinnovo * Orario 40 ore settimanali, lunedì-venerdì * Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili (CCNL settore commercio) * Formazione iniziale e affiancamento in azienda * Buoni pasto * Welfare e convenzioni per i dipendenti Disponibilità entro 2 settimane.

Sede di lavoro: Macerata #J-18808-Ljbffr

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