Realtà strutturata specializzata nell’erogazione di servizi rivolti a clientela privata e aziendale inserisce una risorsa da impiegare nelle attività di Operatore/Operatrice Telefonico/a e Customer Care.

La figura sarà inserita all’interno del team commerciale e di assistenza clienti e si occuperà di gestione delle comunicazioni telefoniche, supporto ai clienti e sviluppo del portafoglio clienti.

Attività principali:

- Gestione delle comunicazioni telefoniche in entrata e in uscita con clienti e partner

- Fornire assistenza e informazioni sui servizi offerti

- Acquisizione di nuovi clienti e sviluppo del portafoglio clienti esistente

- Aggiornamento e gestione dei contratti e delle pratiche dei clienti

- Fidelizzazione della clientela, supportando le esigenze operative e curando il rapporto con i clienti.

Requisiti richiesti:

- Conoscenza dei principali strumenti informatici

- Ottime capacità comunicative e relazionali

- Attitudine alla vendita e alla gestione del cliente

- Disponibilità a partecipare a corsi di formazione e aggiornamento

- Predisposizione al lavoro in team e orientamento al risultato.

Offerta e condizioni:

- Contratto a tempo determinato di 6 mesi

- Orario full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì 09:00–13:00 / 14:00–18:00

- Incentivi legati all’acquisizione di nuovi clienti

- Formazione continua e supporto per lo crescita professionale.

Operatore/trice Telefonico/a - Servizi per Privati e Imprese

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