Customer Success

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ppEntra a far parte del futuro dell'imprenditoria in Italia! /p pLexDo.it sta rivoluzionando il modo in cui gli imprenditori aprono e gestiscono una nuova attività. /p pIl nostro obiettivo è permettere a chi vuole aprire un nuovo progetto di non essere frenato da questioni legali, fiscali e contabili. /p pSiamo qui per rendere più semplice, efficiente e innovativo un processo complesso! /p ul liPiù di 400.000 utenti soddisfatti in Italia /li liUna azienda giovane, in forte crescita e con obiettivi ambiziosi /li liOltre 4 milioni di euro raccolti fino ad oggi /li liUn servizio a 360°: dagli aspetti legali, alla fiscalità, alla contabilità, copriamo tutto noi, online e senza complicazioni! /li /ul h3Il tuo ruolo /h3 pFarai parte del nostro team di bCustomer Success /b e aiuterai i clienti con le loro attività. In particolare ti assicurerai che i clienti comprendano il nostro prodotto e bsiano soddisfatti al 100% del nostro servizio, prima e dopo la vendita. /b /p h3Cosa porti al team? /h3 pPorti con te una mentalità orientata al cliente e una robusto capacità di comunicare chiaramente, creando connessioni autentiche e positive. Sei in grado di ascoltare attentamente le esigenze dei clienti e rispondere con soluzioni mirate, btrasformando ogni interazione in un'opportunità di crescita. /bLa tua attitudine proattiva e il desiderio di migliorare costantemente contribuiranno a migliorare l'esperienza del cliente e a rafforzare il nostro brand. /p h3Le tue responsabilità /h3 ul liSupportare i nostri clienti, garantendo il braggiungimento dei loro obiettivi /b e il bsuccesso /bnell’utilizzo dei nostri servizi. /li liMonitorare il progresso dei clienti, banticipando le loro necessità /b e offrendo soluzioni tempestive e personalizzate.



/li liCollaborare con i team interni (Sales, Marketing, Legal, Accounting e Tech) per assicurarti che i clienti ricevano il miglior supporto possibile. /li liProporre soluzioni di valore, raccogliendob feedback per migliorare i nostri servizi /b e ottimizzare l’esperienza complessiva. /li liIdentificare opportunità di upselling o cross-selling per supportare la crescita del business. /li liFornire formazione e supporto continuo per garantire l'adozione ottimale delle nostre soluzioni. /li liEsperienza di almeno 2 anni in un ruolo simile (Customer Success, Account Management, Supporto Clienti) in un contesto di vendita di servizi complessi. /li liOttime capacità di comunicazione e ascolto, sia in italiano che in inglese. /li liApproccio proattivo e orientato al problem-solving. /li liCapacità di lavorare in autonomia e in team, gestendo in modo efficace più progetti contemporaneamente. /li liConoscenza strumenti CRM. /li liBudget personale da spendere in strumenti, servizi per il tuo lavoro e la tua formazione continua. /li liBuoni Pasto elettronici per ogni giorno lavorativo. /li liAcqua, caffè e una cambusa completa a disposizione nei nostri uffici. /li /ul pEntrerai in un ambiente eccitante, motivante e lavorerai a stretto contatto insieme ad altri team composti da ingegneri, marketers, avvocati e commercialisti. La modalità di lavoro che prediligiamo è quella Agile, con tutti i momenti necessari per il confronto e l'update continuo cross team. /p pTi chiediamo in primo luogo di inviarci CV e una breve presentazione di te. L’iter di selezione comprende: /p ul liUn primo colloquio conoscitivo con il nostro dipartimento HR /li liUn colloquio con il Sales Manager /li /ul /p #J-18808-Ljbffr

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