Account Manager

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ppStiamo infatti cercando un Account Manager dedicato ai clienti per fungere da nostro punto di contatto nell’ottica di fornire un servizio clienti eccezionale. /p h3Obiettivi Di Questo Ruolo /h3 ul liFungere come punto di contatto principale in tutte le questioni relative alle preoccupazioni e alle esigenze dei clienti per migliorare le vendite e le performance sui marketplace (Amazon, Zalando, Cdiscount ecc) per valutare il pieno potenziale online e le ulteriori opportunità di crescita. /li liGestire le vendite online sui principali Markertplace (1P e 3P) rispetto alle consegne dei prodotti, al posizionamento prezzo e alle performance commerciali, collaborando con il cliente e i team interni. /li liNegoziare e pianificare i piani promozionali, sconti e tagli prezzo con i clienti e garantire il rispetto delle attività promozionali con il marketplace. /li liCostruire e rafforzare le relazioni con i clienti per realizzare partnership a lungo termine. /li liMantenere registri accurati dei clienti, tenendo traccia di eventuali aggiornamenti e rinnovi contrattuali. /li liCollaborare con le vendite e altri team interni per sviluppare o seguire piani strategici, garantire il rispetto dei KPI e l’aderenza con il budget sfruttando le opportunità di upselling e la potenzialità dei clienti attraverso una approfondita conoscenza dei servizi offerti da Brandon (Come attività catalogo e advertising). /li liCondurre Business Review con i clienti assegnati e condivisione reportistica vendite su base periodica. /li /ul h3Responsabilità /h3 ul liGestire le domande e le richieste dei clienti e soddisfare le loro esigenze. /li liEssere aggiornato sui clienti,



assicurando che ricevano servizi che rientrino nel loro budget e soddisfino le loro esigenze migliorando la profittabilità dei clienti sui marketplace attraverso le principali leve di ottimizzazione (incremento prezzo medi, analisi e supervisione scontistica, Buy Box issues ecc). /li liInterfacciarsi con gli altri membri del team per discutere dei progressi e trovare nuovi modi per migliorare il business. /li liGarantire Business visits sui clienti assegnati e partecipazione ad eventi commerciali. /li /ul h3Competenze e Qualifiche Richieste /h3 ul liEsperienza professionale nel ruolo di Account Management e/o buyer per aziende strutturate. Preferenziale l’esperienza con Amazon, Zalando o altri marketplace principali. /li liCapacità di multitasking e di destreggiarsi tra diverse responsabilità contemporaneamente, tanto analitiche di controllo dati, che commerciali nella relazione con il cliente. /li liForti capacità di comunicazione scritta e verbale, anche in lingua inglese. /li liOttime capacità organizzative e attenzione ai dettagli. /li /ul h3Competenze e Qualifiche Preferenziali /h3 ul liOttima conoscenza della lingua inglese. /li liComprovata esperienza nel raggiungimento o superamento dei risultati per obiettivo e gestione budget. /li liOttimo utilizzo del pacchetto Office (Excel intermedio/avanzato). /li liL’esperienza nella gestione di Vendor Central, Seller Central e/o principali piattaforme come Ebay, Zalando, Cdiscount, Allegro sarà considerata un plus. /li /ul h3Requisiti Necessari /h3 ul liOttima conoscenza della lingua inglese scritta e parlata; /li liOttima conoscenza di Excel; /li liBuona conoscenza del pacchetto Office; /li /ul h3Caratteristiche Personali /h3 ul liBuone doti relazionali. /li liProattività. /li liAffidabilità e precisione. /li liCapacità di lavorare in autonomia. /li liAttitudine collaborativa e ad operare in un contesto vivace. /li /ul h3Altre Informazioni /h3 ul liSede: Napoli o Milano /li liTipo di contratto: Tempo indeterminato /li liOrario: Full Time /li liRAL: commisurata all’esperienza /li /ul /p #J-18808-Ljbffr

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