Solution Engineer / Technical Solution Specialist...

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Azienda

Il nostro cliente è una realtà internazionale leader nello sviluppo di soluzioni tecnologiche innovative per la digitalizzazione e l'efficienza delle infrastrutture critiche. Con una presenza consolidata a livello globale, collaboriamo con clienti e partner nella progettazione, implementazione e gestione di sistemi avanzati ad alto contenuto tecnologico.

Descrizione Lavoro

La risorsa entrerà a far parte della filiale italiana, una struttura agile e in forte connessione con l'organizzazione internazionale. Avrà l'possibilità di ricoprire un ruolo trasversale e ad elevata visibilità, combinando attività di pre-sales, project management, supporto tecnico specialistico e relazione diretta con clienti e partner. Il contesto offre un elevato grado di autonomia, una forte esposizione al business e la possibilità di contribuire concretamente alla crescita del mercato italiano.

Principali Responsabilità:Pre-Sales & Customer Engagement

- Supportare il team commerciale nelle attività di prevendita e sviluppo del business.

- Condurre demo tecniche, proof of concept e presentazioni presso clienti e partner.

- Partecipare a eventi, fiere di settore e incontri tecnici.

- Analizzare i requisiti dei clienti e proporre le soluzioni più adeguate.

Technical Consulting & Tender Support

- Fornire supporto tecnico nella predisposizione di offerte e gare.

- Collaborare alla redazione e revisione della documentazione tecnica.

- Elaborare raccomandazioni tecniche e architetture di soluzione.

Project Management & Deployment

- Coordinare l'implementazione e il roll-out delle soluzioni presso clienti e partner.

- Collaborare con i team tecnici internazionali per garantire il corretto avanzamento dei progetti.

- Monitorare tempistiche, attività e qualità delle deliverable.

- Supportare collaudi, installazioni e attività di messa in servizio.

Customer Training & Enablement

- Erogare formazione tecnica a clienti e partner.





- Predisporre materiali formativi e documentazione operativa.

- Favorire l'autonomia degli utenti nell'utilizzo delle soluzioni implementate.

Technical Support & Service Coordination

- Fornire supporto tecnico avanzato di secondo e terzo livello (L2/L3), da remoto e presso il cliente.

- Gestire attività di troubleshooting e risoluzione di problematiche complesse.

- Coordinare le escalation verso i team specialistici internazionali.

- Supervisionare il corretto funzionamento delle soluzioni installate e delle relative integrazioni.

- Collaborare con fornitori e partner tecnologici per garantire continuità ed efficienza del servizio.

Competenze ed esperienza

Requisiti

Formazione

- Laurea Magistrale in Ingegneria Ambientale.

- In alternativa Laurea Magistrale in Ingegneria Informatica, Elettronica, delle Telecomunicazioni, Gestionale o discipline tecnico-scientifiche affini.

Esperienza

- Esperienza di almeno 3-5 anni in ruoli quali:

- Solution Engineer

- Technical Project Engineer

- Systems Engineer

- Application Engineer

- Technical Consultant

- Integration Engineer

Competenze tecniche

- Esperienza in Solution Engineering, System Integration e Technical Consulting.

- Conoscenza di metodologie di Project Management.

- Competenze in L2/L3 Technical Support, troubleshooting e incident management.

- Familiarità con architetture software e integrazione tra sistemi.

- Capacità di analizzare e risolvere problematiche tecniche complesse.

- Ottima padronanza degli strumenti informatici e della documentazione tecnica.

Lingue

- Italiano fluente.

- Inglese fluente.

- La conoscenza del francese costituisce un plus.

Completa l'offerta

Sede di lavoro: Assago (MI)
Modalità di lavoro: prevalenza in presenza con possibilità di smart working parziale
RAL indicativa: €55.000 - €60.000 (13 mensilità)
Disponibilità a trasferte: richiesta sul territorio nazionale e occasionalmente internazionale

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