La risorsa rappresenterà il punto di riferimento per la gestione e il corretto funzionamento dei sistemi informatici a supporto delle operations aziendali, garantendo continuità operativa, efficienza e corretto utilizzo delle piattaforme gestionali (Oracle, SevenRooms, sistemi POS), a supporto dei team dei ristoranti e delle funzioni centrali dell'Head Quarter.

Responsabilità principali

- Gestione e supervisione dei sistemi gestionali aziendali
- Supporto operativo ai ristoranti e agli utenti interni
- Monitoraggio del corretto funzionamento dei sistemi IT
- Supporto al miglioramento e all'ottimizzazione dei processi digitali

Attività

- Monitorare e configurare i sistemi gestionali (Oracle, SevenRooms, POS e altri applicativi aziendali), gestendo anagrafiche, utenti e permessi
- Presidiare il funzionamento delle infrastrutture di rete, sorveglianza (Verisure) e hardware (PC, monitor, tablet, stampanti e casse fiscali) di uffici e ristoranti
- Fornire supporto quotidiano ai team su problematiche legate ai sistemi, intervenendo tempestivamente nella risoluzione di malfunzionamenti
- Formare il personale sull'utilizzo corretto degli strumenti digitali, garantendo un impiego efficiente e conforme alle procedure aziendali
- Interfacciarsi con fornitori esterni e supporti tecnici per la risoluzione di problematiche complesse

- Collaborare con Operations e Management per migliorare l'utilizzo dei sistemi e supportare l'implementazione di nuovi strumenti, incluse soluzioni di Intelligenza Artificiale
- Analizzare flussi operativi e contribuire alla standardizzazione dei processi digitali aziendali

Il nostro profilo ideale possiede

- Esperienza pregressa in ambito IT operations, sistemistica o supporto tecnico
- Conoscenza di sistemi gestionali per la ristorazione (preferibilmente Oracle, SevenRooms o POS)
- Capacità di problem solving e gestione delle priorità in contesti operativi dinamici
- Ottime doti relazionali e orientamento al servizio
- Buona conoscenza della lingua inglese
- Disponibilità a operare su più sedi e con orari flessibili legati al servizio

Cosa offriamo

- Retribuzione competitiva commisurata alla seniority
- Contratto full time (con reperibilità telefonica – orari da stabilire, 6 giorni su 7)
- Percorso di crescita professionale all'interno dell'azienda
- Ruolo strategico con visibilità trasversale su tutti i ristoranti del gruppo
- Ambiente giovane, strutturato e in forte crescita

Sede di lavoro

Milano

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