back office estero
Pubblicato il 02-08-2026 - Bros Manifatture ( Brosway Italia - S'Agapò - Rosato - Pianegonda - Bros) in Italia
I nostri gioielli arrivano nelle vetrine di mezzo mondo.
Tra il momento in cui un cliente estero dice "lo voglio" e il momento in cui la merce è sul suo bancale ci sono cinquanta cose che possono andare storte.
Cerchiamo la persona che fa in modo che non vadano storte.
Non è un ruolo di rappresentanza. È un ruolo di controllo: sei tu che sai dov'è ogni ordine, cosa manca, cosa slitta e chi va avvisato — prima che lo chieda.
Cosa farai
Governi l'ordine dall'inizio alla fine.
Inserimento, condizioni da applicare, conferme, annotazioni speciali.
Monitori pezzi, valore e indisponibilità, e quando qualcosa non c'è lo dici al cliente tu — prima che se ne accorga lui.
Sei il ponte tra il cliente e la fabbrica.
Date di spedizione, tempistiche, preparazione merce, misure dei bancali, suddivisioni richieste: raccogli l'esigenza, la traduci per magazzino e ufficio spedizioni, e ti assicuri che arrivi giusta.
Coordinamento quotidiano, priorità che cambiano, decisioni che prendi tu.
Tieni in ordine la parte amministrativa.
Anagrafiche nuovi clienti e relative procedure, fatture emesse, provvigioni agenti, scadenziari, follow-up sui pagamenti e sulla ricezione merce.
Non è la parte che si racconta agli amici, ma è quella che tiene in piedi il resto.
Usi i dati, non li subisci.
Hai sotto mano i numeri di ogni cliente e ogni stagione.
Ci aspettiamo che ci guardi dentro — e se sai usare l'AI per farlo più in fretta, tanto meglio: qui è incoraggiato, non guardato con sospetto.
E ogni tanto prendi un aereo.
Quando serve conoscere di persona chi senti via mail da sei mesi.
Poche volte all'anno, ma quando capita fa la differenza.
Chi sei
- L'inglese lo usi per lavorare, non per salutare. È il requisito non negoziabile: ci gestisci clienti veri.
Una seconda lingua (tedesco, francese, spagnolo) è un vantaggio concreto.
- Hai già fatto questo mestiere.
Sai cosa vuol dire un ordine che salta e una spedizione che slitta.
- se vieni dal nostro mondo è un plus.
Gioielleria, moda, manifattura di lusso: se conosci già i ritmi delle stagioni e le pretese del retail, parti avanti.
- Sei accurato.
Il dettaglio che sfugge a te diventa un bancale sbagliato a duemila chilometri.
- Gestisci le priorità senza andare in tilt.
Tre clienti urgenti insieme è il martedì normale, non l'emergenza.
- Excel lo mastichi davvero, e i gestionali non ti spaventano.
Nota: al colloquio c'è una prova pratica.
Te lo diciamo prima, così arrivi preparato.
- Sei una persona con cui si lavora bene.
Magazzino, spedizioni, agenti, amministrazione: qui non si vince da soli.
Cosa offriamo
Un'azienda italiana che i suoi brand se li è costruiti, non comprati.
Clienti internazionali veri, su cui hai autonomia reale.
Un team piccolo, dove quello che proponi si fa la settimana dopo — non nel Q4.
Retribuzione allineata all'esperienza. E un ruolo che cresce: chi impara a governare i mercati da qui, poi quei mercati li guida.