Specialista della Gestione E-commerce

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Marketplace Operations SpecialistSede di lavoro: Arona, ItaliaOrario: Full-time dal lunedì al venerdì, dalle 8:30 alle 17:00Chi siamo:Fondata ad Arona nel 1952, VIETTI è un punto di riferimento nel luxury retail, con boutique esclusive situate in contesti prestigiosi tra Italia e Svizzera.Per rafforzare e sviluppare i propri canali B2B e marketplace internazionali, VIETTI ricerca un/una Marketplace Operations Specialist.Il profilo ideale possiede ottime capacità organizzative, precisione e attitudine al problem solving. Unisce sensibilità commerciale, interesse per il settore Fashion e rigore operativo nella gestione end-to-end del ciclo dell’ordine.Il ruolo:La figura selezionata sarà inserita nel team E-commerce e si occuperà della gestione e dello sviluppo dei marketplace internazionali.Il ruolo comprende sia attività commerciali, come lo scouting e l’onboarding di nuovi partner, sia la gestione quotidiana delle e-commerce operations: ordini, fatturazione, logistica, resi, riconciliazioni, qualità dei feed prodotto e sincronizzazione degli stock.L’obiettivo sarà garantire processi efficienti, rispetto delle tempistiche, accuratezza amministrativa e una customer experience coerente con gli standard che vuole tenere l'Azienda.Responsabilità principali:Sviluppo marketplace e onboarding: supporta lo scouting e la valutazione di nuovi marketplace, buyer e partner B2B internazionali e coordina il setup e l’onboarding operativo dei nuovi canali.Order management e fatturazione: presidia quotidianamente il flusso degli ordini, dalla ricezione alla fatturazione e riconciliazioni con i partner.Logistica, fulfillment e resi: collabora con la sede logistica e i vettori per garantire la corretta e tempestiva evasione degli ordini,



la gestione dei resi e il controllo della documentazione di trasporto.Catalogo, feed e stock: monitora la qualità dei dati prodotto, dei feed e della sincronizzazione delle disponibilità tra i sistemi aziendali e le piattaforme partner, prevenendo disallineamenti.Controlli operativi e problem solving: individua e risolve eventuali criticità relative a ordini, fatturazione, integrazioni e flussi logistici, coordinandosi con i team E-commerce, Amministrazione e Logistica e con i partner esterni.Requisiti:Esperienza pregressa in ruoli di Marketplace Operations, E-commerce Operations, Marketplace Specialist o affini.Esperienza concreta nella gestione end-to-end del ciclo dell’ordine: order management, fatturazione, spedizione, resi e riconciliazione.Conoscenza dei processi marketplace e familiarità con hub, middleware o sistemi di integrazione.Esperienza nell’utilizzo di piattaforme PIM, CMS o sistemi gestionali di prodotto.Ottima padronanza di Microsoft Excel e Google Sheets.Ottima conoscenza della lingua inglese.Familiarità con estratti conto, documenti di trasporto e pratiche doganali di esportazione e reso.Capacità di coordinarsi con poli logistici e vettori.Interesse concreto per il settore Fashion e conoscenza della terminologia merceologica relativa a capi, accessori, materiali e composizioni.Precisione, metodo e autonomia nella gestione di elevati volumi di ordini e dati.Buone capacità di coordinamento e comunicazione con team interni, clienti B2B/Marketplace e partner.Cosa offre VIETTI:Inquadramento e retribuzione commisurati all’esperienza maturata.Ambiente di lavoro vivace e stimolante nel settore luxury retail.Sconti riservati alle persone che lavorano in azienda.Parcheggio aziendale gratuito.Come candidarsi:Per completare la candidatura è necessario compilare il modulo disponibile al seguente link:https://forms.Gle/a8nxsjuQYc9ottz67

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