Impiegato Bdc

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Accoglienza e BDCPer la nostra nuova sede di Castel San Pietro Terme (BO) siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nel ruolo di Accoglienza e BDC.La figura sarà il primo punto di riferimento per i clienti in sede e contribuirà attivamente allo sviluppo delle possibilità commerciali, gestendo telefonate e campagne di telemarketing.Responsabilità principali- Accoglienza clienti, gestione del front office e del primo contatto con il cliente- Risposta alle telefonate inbound e corretto indirizzamento delle richieste verso i reparti competenti- Contatto telefonico outbound per verificare l’interesse all’acquisto dei nostri prodotti- Qualificazione dei contatti e raccolta delle informazioni utili per il team vendita- Aggiornamento dei dati cliente e delle attività svolte all’interno del CRMChi stiamo cercando- Una persona solare, positiva e con forte predisposizione al contatto con il pubblico- Esperienza, anche breve, in ruoli di accoglienza,



front office, customer care, call center, BDC- Buona capacità di gestione delle telefonate, sia in entrata sia in uscita- Precisione, organizzazione e capacità di lavorare per prioritàPlus che fanno la differenza- Esperienza in campagne di telemarketing o attività BDC- Sensibilità verso i temi di customer experience e soddisfazione cliente- Dimestichezza con strumenti digitali, CRM e pacchetto OfficeCosa offriamo- Formazione su prodotti, processi, strumenti e modalità di contatto cliente- Ambiente di lavoro dinamico e strutturato- Inserimento in un gruppo solidoOrario di lavoroFull time, dal lunedì al venerdì, con i seguenti orari:- Lunedì-venerdì: dalle 8:30 alle 12:30 e dalle 14.00 alle 18:00- Sede di lavoro Castel San Pietro Terme (BO)

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