Front Office - Clinica Veterinaria

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Antonioli Group è leader italiano nel settore dell'alta moda e dei beni di lusso, pioniere nell'introdurre nuove tendenze e marchi nel mercato italiano e, successivamente, mondiale. Andando oltre la moda, l'offerta lifestyle di Antonioli comprende anche un Music Club, un Ristorante Lusso e una Fondazione no‑profit per la cura e l'accoglienza dei cani.

Vuole candidarsi? Si assicuri che il suo CV sia aggiornato, poi legga attentamente le specifiche del lavoro prima di procedere.

Nel progetto retail opera attualmente con Boutiques (Milano, Ibiza e Lugano), oltre all'E-Commerce antonioli.eu

Nel progetto moda, Antonioli focalizza le visioni di artisti e creatori globali: tra i suoi brand annovera il brand di origine belga Ann Demeulemeester ed il Luxury streetwear 44 LABEL GROUP.

Nel progetto medico, Clinica Oasi Muso focalizza le visioni di veterinari e specialisti di alto livello: tra i suoi servizi annovera la chirurgia mininvasiva, la dermatologia specialistica e percorsi di cura personalizzati per animali anziani.

Il ruolo
Clinica Oasi Muso è alla ricerca di un/una Addetto/a Front Office da inserire nel proprio organico nella sede di Milano.

La figura si occuperà delle seguenti attività

Accoglienza dei clienti e dei loro animali da compagnia

Gestione delle prenotazioni, delle agende dei medici e del centralino

Attività di fatturazione, gestione dei pagamenti e della cassa

Dimissioni dei pazienti e spiegazione dei preventivi o piani di cura

Gestione delle cartelle cliniche digitali e dei promemoria per i clienti (es. vaccini, richiami)

Condivisione dei valori aziendali, dell'empatia verso il cliente e dell'amore per gli animali

Il profilo ideale dovrà avere

Consolidata esperienza nel front office,



preferibilmente in strutture sanitarie, cliniche veterinarie o centri medici

Provenienza da contesti con elevati standard di servizio al cliente

Sensibilità verso il mondo degli animali e comprensione delle dinamiche di ansia/stress del proprietario

Gestione di ogni fase del processo di accoglienza e dimissione del cliente

Conoscenza dei principali applicativi gestionali per la fatturazione e la sanità (es. software gestionali veterinari)

Buona conoscenza della lingua inglese (per la gestione della clientela internazionale di Milano)

Nice to have: conoscenza delle procedure assicurative legate alle polizze per animali domestici

Le skill che devono completare il profilo

Ottime capacità relazionali, spiccata empatia e comunicazione con il pubblico

Conoscenza delle principali tecniche di gestione dello stress e dei conflitti

Orientamento alla Customer Satisfaction e alla cura del dettaglio

Problem Solving e rapidità di gestione delle urgenze all'arrivo

Flessibilità e autonomia nella gestione delle priorità

Attitudine al team work e alla collaborazione con lo staff medico

Contratto

Inquadramento: Contratto a tempo determinato iniziale con scopo assunzione, retribuzione commisurata all'esperienza del candidato tra 23K e 25K

Orari di lavoro: Full-time, 40 ore settimanali distribuite su 5 giorni su 7 (con turnazioni flessibili da concordare, inclusi eventuali sabati o domeniche). xlwpduy

Sede di lavoro: Milano.

Settore: Servizi alla comunità/Servizi sociali/Non profit

Ruolo: Centralino/Segretariato/Servizi generali

CCNL applicato: STUDI PROFESSIONALI - Odontoiatrici

Salario mensile: EUR 1600 - EUR 2000

Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione

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