Tecnico Help Desk II Livello

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Everience è un gruppo internazionale di consulenza che offre servizi digitali potenziati dall’intelligenza artificiale e pone le persone al centro della rivoluzione dell’AI. Presente in Europa, Africa, Asia e America, Everience offre ai suoi 4.000 collaboratori un ambiente stimolante e sfidante in cui trasformare e sviluppare le proprie competenze, esplorando nuovi ruoli basati sull’AI e costruendo la propria occupabilità futura. Attraverso la sua Symbiotic Academy, il gruppo offre un hub unico per formazione, applicazione pratica e condivisione, dove ognuno può sperimentare, apprendere e progredire nei campi dell’intelligenza artificiale e dei dati. In linea con la sua missione di orchestrare la relazione simbiotica tra esseri umani e intelligenza artificiale sul posto di lavoro, Everience fa del dipendente aumentato il motore di un’“età simbiotica”, in cui l’AI valorizza i talenti e apre nuove opportunità di carriera.

Descrizione del lavoro

Per un'notevole realtà operante nel settore nautico, siamo alla ricerca di un Tecnico IT Workplace Support da inserire all'interno del team IT.

- La Spezia (sede principale)
- Viareggio

Viareggio come sede principale, ma sarà previsto un giorno a settimana a La Spezia.

Attività

- supporto tecnico di secondo livello agli utenti, sia on-site che da remoto.
- Gestire le richieste di assistenza tramite piattaforme ITSM, assicurando il rispetto degli SLA.
- Installare, configurare e sostituire postazioni di lavoro,



PC, notebook, stampanti e periferiche.
- Installare, aggiornare e configurare sistemi operativi Windows, Microsoft 365/Office 365 e applicativi aziendali.
- Gestire utenti, gruppi e permessi tramite Active Directory e supportare le attività di distribuzione software e gestione endpoint con SCCM.
- Eseguire attività di troubleshooting hardware, software e di rete (LAN/WAN, Wi-Fi), garantendo la continuità operativa delle postazioni di lavoro.
- Supportare le attività di sicurezza IT, inclusa la gestione di antivirus, backup e protezione dei dati.

Modalità di lavoro: Full time, onsite sulle sedi del cliente

Orario di lavoro: Dal lunedì al venerdì 9/18 (oppure 8/17)

Requisiti necessari: Automuniti, flessibilità nello spostamento e buona conoscenza della lingua inglese

E' prevista assunzione a tempo indeterminato. (RAL 23K) In caso di profili più junior (con almeno 6 mesi di esperienza) possiamo prevedere contratto d'apprendistato ( RAL a partire dai 21K)

Tutti i nostri annunci sono rivolti ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

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