Process Transformation & AI Reinvention Consultant
Pubblicato il 03-08-2026 - Experteer Italy in Milano
In questo ruolo supporti trasformazioni guidate dall’AI progettando futuri sistemi e processi e creando materiali che orientano decisioni di senior professional. Collabori con il team per analizzare trend di mercato, valutazioni di benchmark e impatti del cambiamento, integrando principi di AX Design per definire come agenti AI operano all’interno dei processi riprogettati. Avanzi nei progetti offrendo soluzioni digitali supportate dall’AI e contribuendo a una knowledge base del dominio. È una posizione orientata all’apprendimento continuo e all’impatto tangibile sulle pratiche di trasformazione.
Responsabilità
- Produrre analisi di trend e dinamiche di mercato e benchmark per posizionare il cliente e individuare possibilità di trasformazione
- Progettare specifiche dei processi futuri includendo integrazione AI, modello operativo, interazione uomo-macchina e adozione da parte della workforce
- Condurre analisi di processi e supportare soluzioni digitali basate su piattaforme nell’ambito delle operations
- Costruire framework analitici e valutazioni basate sui dati usando strumenti di visualizzazione e AI
- Condurre analisi di benchmark con strumenti di confronto tra settori e aziende accelerati dall’AI
- Sviluppare valutazioni dell’impatto del cambiamento utilizzando strumenti di analisi organizzativa supportati dall’AI
- Applicare AX Design nelle specifiche dei processi,
definendo comportamenti degli agenti e autonomie
- Contribuire alla libreria di riferimento e mantenere aggiornata la conoscenza di dominio tramite formazione continua
- Applicare i principi di AX Design per definire modelli di integrazione AI e trasferire le attività tra agente e persona
- Identificare dove l’AI agentica può trasformare fasi dei processi del cliente e definire implicazioni progettuali
- Guidare la progettazione dei processi futuri con strumenti di analytics, visualizzazione e benchmark supportati dall’AI
- Dimostrare apprendimento continuo rispetto alle evoluzioni dell’AI
Requisiti fondamentali
- Esperienza in ambito process excellence, redesign dei processi o consulenza direzionale
- Esperienza in analisi di trend di settore o funzionali, output di benchmark o valutazioni dell’impatto del cambiamento
- Esperienza nell’uso di strumenti di analytics, visualizzazione o benchmarking con supporto AI (AI native delle piattaforme)
- Esperienza nell’integrazione dell’AI e nell’automazione della progettazione di processi aziendali
- Esperienza in contesti di consulenza o esperienza industriale in almeno un ambito specifico (es. Banking/Capital Markets, Insurance, Software e Platforms, Health, Public Service, ecc.)
- Capacità di analizzare dati e tradurre i risultati in raccomandazioni strutturate
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