Impiegato/a centralino telefonico - Ufficio Clienti

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Realtà commerciale operante nel settore della Ampio Distribuzione Organizzata ricerca un/una Addetto/a Ufficio Clienti.
La risorsa sarà inserita nell’ufficio clienti e si occuperà di gestire le chiamate in entrata e fornire supporto alla clientela, collaborando con i reparti interni per garantire risposte tempestive ed efficaci.

Mansioni principali:

Rispondere alle chiamate in entrata, gestendo le richieste e fornendo assistenza

Fornire informazioni su servizi, promozioni e prodotti aziendali

Gestire reclami e segnalazioni, proponendo soluzioni adeguate

Rispondere alle comunicazioni ricevute via email e messaggistica

Collaborare con i reparti interni per l’evasione delle richieste dei clienti.

Requisiti richiesti:

Predisposizione al contatto telefonico e alla relazione con la clientela

Capacità di gestione dei reclami con approccio orientato alla soluzione

Ottima attitudine al problem solving e alla comunicazione chiara

Conoscenza base degli strumenti informatici e del pacchetto Office.

Offerta:

Contratto a tempo determinato di 3 mesi

Orario full time, 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì.

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