Addetto/a assistenza clienti per distribuzione beni

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Società attiva nella distribuzione di beni a largo consumo, con operatività sul territorio siciliano, ricerca una figura da inserire nel team di assistenza clienti per la gestione quotidiana dei contatti e delle richieste della clientela.

Ti offriamo un ruolo operativo dedicato al supporto informativo e alla gestione delle segnalazioni, con attenzione costante alla qualità del servizio e alla soddisfazione del cliente.

Attività principali:

- Gestione delle richieste in entrata da clienti privati e aziende tramite telefono, e-mail e chat
- Fornitura di informazioni su prodotti disponibili, stato degli ordini e tempi di evasione
- Registrazione e aggiornamento delle pratiche su gestionale aziendale
- Collaborazione con il reparto logistico per il monitoraggio delle spedizioni e delle consegne
- Gestione delle segnalazioni post-vendita, incluse richieste di reso o sostituzione
- Smistamento delle comunicazioni tra clienti e referenti interni





Requisiti richiesti:

- Diploma di scuola secondaria di secondo grado
- Buone capacità comunicative e relazionali, con orientamento al cliente
- Dimestichezza con strumenti informatici di base (posta elettronica, Excel, Word)
- Capacità organizzativa e gestione di più attività in parallelo
- Attitudine al lavoro in team e al problem solving
- Esperienza non richiesta: valutiamo anche profili alla prima esperienza

Offerta e benefit:

- Contratto a tempo determinato full time, con prospettiva di stabilizzazione
- Retribuzione 1.500-1.700 € lordi mensili
- Buoni pasto giornalieri
- Formazione retribuita e affiancamento iniziale con personale esperto
- Flessibilità oraria distribuito dal lunedì al venerdì

Inserimento immediato.

Sede di lavoro: Acireale

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