Front office agent- Grand Hotel Parker's

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Descrizione dell'azienda

Il Grand Hotel Parker's, primo albergo di lusso a Napoli, incarna l'eleganza partenopea e l'ospitalità d'altri tempi. Dimora indipendente gestita dalla famiglia Avallone, offre un ambiente di lavoro professionale, sereno e accogliente. Al suo interno, il George Restaurant, è il primo due stelle Michelin 2025 della città.

All’interno del Grand Hotel Parker’s è presente anche il Bidder Terrace, un outlet ristorativo con una cucina tradizionale.

Il team dell'accoglienza, ambasciatore dei nostri valori, è dinamico, coinvolgente e altamente professionale. Dal 1° maggio 2025, l'hotel è entrato a far parte della prestigiosa famiglia Relais & Châteaux.

Descrizione del lavoro

In accordo con il Front Office Manager, la risorsa si occuperà di:

· Gestione delle operazioni di ricevimento e cassa

· Accoglienza e assistenza clienti

· Gestione dei check-in e dei check-out

· Fornire informazioni e supporto ai clienti

· Gestione dei pagamenti e della fatturazione

· Gestione operativa del software PMS aziendale

Qualifiche

- Laurea in Scienze del Turismo, Lingue Straniere, Hospitality o titoli affini




- Esperienza pregressa in ruoli a contatto con il pubblico, anche in assenza di formazione specifica
- Conoscenza fluente della lingua inglese e preferibilmente di altre lingue straniere
- Predisposizione all'apprendimento e alla crescita competente
- Personalità dinamica, solare ed estroversa
- Passione per l'ospitalità e l'attenzione al cliente
- Capacità di lavorare in team e ottime doti comunicative

Ulteriori informazioni

Il Grand Hotel Parker’s promuove un ambiente di lavoro collaborativo, basato sul rispetto, la trasparenza e la valorizzazione del singolo. La meritocrazia è un valore fondamentale, con opportunità di crescita professionale e riconoscimenti per l'impegno e la passione.

- Contratto stagionale iniziale di 6 mesi (CCNL Turismo)
- Turni di 5 giorni su 7, con riposi a rotazione e senza turni spezzati
- Disponibilità a turni notturni e flessibilità oraria
- Si valutano candidature di residenti in zona o con disponibilità al trasferimento a Napoli (alloggio non fornito)

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