Front Desk Agent / Receptionist

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**Luogo di lavoro**: The Padel Resort | Via Pasquale Paoli, 55 Como
**Tipo di contratto**: full-time **Descrizione**:The Padel Resort** e **Como Hills Hotel** rappresentano due realtà uniche nel panorama dell’ospitalità sul Lago di Como: uniamo sport, benessere e accoglienza di livello internazionale. Per rafforzare il nostro team di reception, ricerchiamo una figura dinamica e motivata che sappia coniugare professionalità, sorriso e attenzione al dettaglio. **Ruolo**: Come **Front Desk Agent / Receptionist** sarai il primo punto di contatto con i nostri ospiti, garantendo un’esperienza d’accoglienza memorabile sia per chi soggiorna al Como Hills Hotel, sia per chi vive le esperienze sportive ed esclusive del The Padel Resort. **Responsabilità principali**
- Accogliere e assistere gli ospiti durante il check-in e il check-out
- Fornire informazioni su camere, servizi, attività sportive e attrazioni locali
- Coordinare la comunicazione con altri reparti (housekeeping, F&B;, sport management)
- Gestire con professionalità eventuali richieste particolari e reclami
- Tempestività nella gestione e preparazione di preventivi e offerte personalizzate per pernottamenti individuali, gruppi, agenzie di viaggio e organizzazione di eventi.
- Garantire un’immagine elegante,



cordiale e orientata al cliente **Requisiti**
- Esperienza pregressa in hotel o strutture ricettive (preferibile)
- Ottime capacità relazionali e di comunicazione
- Conoscenza fluente dell’italiano e buona dell’inglese (altre lingue sono considerate un plus)
- Buona conoscenza dei principali sistemi informatici e gestionali alberghieri (es. Zucchetti, Suite5, Vertical Booking).
- Passione per l’ospitalità e attitudine al problem solving
- Flessibilità e spirito di squadra
- Disponibilità a lavorare su turnazioni, inclusi weekend e festivi. **Cosa offriamo**
- Un ambiente di lavoro moderno e stimolante, a contatto con ospiti italiani e internazionali
- Possibilità di crescita e formazione continua
- Contratto commisurato all’esperienza
- Opportunità di lavorare in una realtà innovativa che unisce hotel di charme e resort sportivo di livello internazionale Se desideri far parte di un team dedicato all’eccellenza nell’ospitalità, inviaci il tuo CV aggiornato Unisciti a noi e contribuisci a creare momenti indimenticabili per i nostri ospiti! Contratto di lavoro: Tempo pieno Esperienza: - receptionist: 1 anno (Preferenziale) Lingua: - Inglese (Preferenziale) Sede di lavoro: Di persona

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