Addetto/a Gestione Clienti Assistenza e Supporto Informativo

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Azienda operante nella vendita al dettaglio seleziona una risorsa da inserire nell’area gestione clienti, con attività dedicate al supporto informativo, alla gestione delle richieste e al coordinamento con i reparti interni.

La figura rappresenta un punto di riferimento per la clientela e contribuisce al mantenimento di un servizio organizzato, curando la registrazione delle informazioni e l’avanzamento delle richieste secondo le procedure aziendali.

Attività principali

Gestione delle richieste dei clienti e supporto informativo sui prodotti disponibili

Raccolta delle esigenze della clientela e indirizzamento verso le soluzioni più adeguate

Aggiornamento delle anagrafiche e delle informazioni cliente nei sistemi aziendali

Monitoraggio delle richieste e delle attività collegate agli ordini o ai servizi





Coordinamento con i reparti interni per il corretto avanzamento delle pratiche

Supporto alla gestione dei contatti e delle comunicazioni operative

Requisiti richiesti

Diploma di scuola secondaria superiore

Buone capacità comunicative e relazionali

Predisposizione al contatto con il pubblico e orientamento al cliente

Utilizzo base del computer e dei principali strumenti digitali

Precisione, organizzazione e attitudine al lavoro in team

Offerta e condizioni

Contratto a tempo determinato

Orario tempo pieno dal lunedì al venerdì

Inserimento con affiancamento iniziale e formazione sulle procedure aziendali

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