Addetto/a Customer Care
Pubblicato il 03-08-2026 - Argosped societĂ benefit in Capriate San Gervasio
Azienda di logĂstica e spedizioni internazionali con sede nella zona di Bergamo, parte del **network Pallex**, con un forte orientamento alla qualitĂ del servizio e alla soddisfazione del cliente. Per potenziamento dell’ufficio operativo/customer care, ricerca una figura dedicata alla **gestione della piattaforma Pallex e al supporto clienti**. **Addetto/a operativo/a Customer Care** La risorsa sarĂ inserita nell’area **Customer Care / Operativa Pallex** e si occuperĂ di: - Gestione operativa quotidiana della **piattaforma Pallex**: - Inserimento, controllo e monitoraggio delle spedizioni
- Gestione delle **anomalie** (ritardi, giacenze, mancate consegne, danneggiamenti)
- Interfaccia con: - clienti
- hub Pallex
- reparto operativo e magazzino
- Comunicazione proattiva verso il cliente sullo stato delle spedizioni
- Aggiornamento dati e reportistica di base
- Collaborazione al miglioramento continuo dei flussi informativi e di servizio **Requisiti indispensabili**: - Esperienza pregressa in **customer care logistico / trasporti**: - Conoscenza (anche operativa)
della **piattaforma Pallex** o di network analoghi
- CapacitĂ di gestione delle prioritĂ e delle urgenze
- Ottime doti comunicative, scritte e verbali
- Attitudine al problem solving
- Buona dimestichezza con strumenti informatici e gestionali **Caratteristiche personali**
- Precisione e affidabilitĂ
- CapacitĂ di lavorare sotto pressione
- Orientamento al cliente ma con visione operativa
- Spirito cooperativo e senso di responsabilitĂ
- Attitudine alla gestione strutturata delle informazioni **Cosa offriamo**
- Inserimento in azienda solida e strutturata
- **Inquadramento**: CCNL Autotrasporto Merci e Logistica
- **Retribuzione indicativa**: RAL 22.000 - 23.000 €, commisurata all’esperienza
- Inserimento immediato (Disponibilità da Gennaio 2026) Contratto di lavoro: Tempo indeterminato Retribuzione: Fino a €23.000,00 all'anno Sede di lavoro: Di persona