Team Leader Junior

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Al Centro S.p.A., filiale di Verona, seleziona un/a **Team leader junior** per azienda che opera nel settore dei servizi. **Attività previste dal ruolo** La risorsa inserita dovrà: - coordinare e gestire un team di lavoro all'interno di un call center;
- monitorare le performance rispetto ai KPI assegnati;
- pianificare e distribuire i carichi operativi di lavoro;
- gestire le relazioni con i clienti. **Requisiti richiesti**
- esperienza nella leadership di un team preferibilmente all'interno di call center strutturati;
- esperienza nelle relazioni con i clienti e nella gestione di dinamiche complesse;
- buona conoscenza della lingua inglese scritta e parlata (almeno B2);
- ottime doti relazionali e buona capacità di lavorare per obiettivi;
- buona conoscenza del programma Excel. Orario di lavoro: full time _su turni_ dalle ore 08.00 alle ore 20.00 dal lunedì al sabato. Contratto previsto: tempo determinato,



scopo assunzione. Sede di lavoro: Verona. Settore: Industria automobilistica Ruolo: Customer Service Percentuale di occupazione: Full-time Disponibilità lavorativa: Lavoro su turnazioni Gestisce altre persone: Sì Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione Inquadramento: Impiegato Patente: B Mezzo di trasporto: Auto
- esperienza nella leadership di un team preferibilmente all'interno di call center strutturati;
- esperienza nelle relazioni con i clienti e nella gestione di dinamiche complesse;
- buona conoscenza della lingua inglese scritta e parlata (almeno B2);
- ottime doti relazionali e buona capacità di lavorare per obiettivi;
- buona conoscenza del programma Excel.

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