Addetto/a Front Office Assistenza e Supporto Utenti

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Realtà commerciale strutturata, attiva nell’erogazione di servizi informativi e amministrativi rivolti a privati e aziende, seleziona una risorsa da inserire presso la sede operativa per attività di front office e assistenza alla clientela.

La figura svolge un ruolo operativo di riferimento nella gestione dei contatti, delle richieste e dell’organizzazione quotidiana delle attività di sportello.

Attività previste:

Accoglienza degli utenti e gestione delle richieste in fase di primo accesso;

Ascolto delle esigenze e indirizzamento verso i servizi e le procedure più idonee;

Fornitura di informazioni operative su pratiche, documentazione e tempistiche;

Gestione delle comunicazioni telefoniche e smistamento ai referenti interni;

Inserimento e aggiornamento dei dati anagrafici e delle richieste su gestionale;





Pianificazione degli appuntamenti e coordinamento con il personale di sede;

Supporto alle attività amministrative di base e archiviazione documentale.

Requisiti:

Buone capacità comunicative e relazionali;

Attitudine all’organizzazione e alla gestione ordinata delle attività;

Precisione, affidabilità e orientamento al contatto con il pubblico;

Predisposizione al lavoro in team.

Non è richiesta esperienza pregressa: la selezione è orientata a profili motivati e disponibili all’apprendimento operativo.

Condizioni offerte:

Tempo determinato;

Orario full time dal lunedì al venerdì;

Inserimento con affiancamento iniziale e supporto operativo.

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