Tirocinio Backoffice E-commerce Specialist

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**Sede di lavoro**: Reggio Emilia **Tipologia contratto**:Tirocinio formativo retribuito di 6 mesi (3+3) con finalità di assunzione a tempo indeterminato. **Chi siamo** Siamo un’azienda italiana con oltre 20 anni di attività, leader online nel settore piscina. Siamo specializzati in vendita on-line di piscine, wellness, arredi per esterno. Il nostro punto di forza sono le persone che formano il team di lavoro, che segue con attenzione e professionalità ogni fase della vendita. Per potenziare la nostra squadra di lavoro siamo alla ricerca di una figura che si occupi sia di Customer Service. **Ruolo** La figura sarà inserita nei team Assistenza Post Vendita. Caratteristica essenziale per la persona che stiamo cercando sono la voglia di fare ed imparare. **Attività principali - area Customer Service**
- Gestione delle richieste post-vendita ricevute dai nostri clienti.
- Diagnosi preliminare per una risoluzione diretta delle problematiche più comuni, senza ricorrere ai centri di assistenza esterni.
- Collaborazione con fornitori, centri di assistenza, uffici tecnici esterni per la risoluzione efficace dei casi.
- Compilazione e aggiornamento della documentazione interna di tracciamento delle richieste. **Requisiti**
- Ottime capacità comunicative, di problem-solving e di gestione dello stress.




- Voglia di fare, di imparare e di fare esperienza in un contesto e-commerce
- Precisione, metodo e capacità di lavorare in team e a scadenze
- Ottima padronanza della lingua italiana, scritta e parlata
- Esperienza con software di ticketing o CRM
- Buona padronanza dei più comuni strumenti informatici, Excel, Word, suite Google, ecc.
- Conoscenza di base della lingua inglese, scritta e parlata **Cosa offriamo**
- Percorso formativo e affiancamento da parte di figure senior
- Inserimento in team di lavoro affiatato e collaborativo
- Crescita professionale e inserimento stabile in azienda
- Ambiente giovane, vivace ed in continua evoluzione
- Accesso a strumenti e risorse di ultima generazione Contratto di lavoro: Tirocinio formativo/stage
Durata contratto: 6 mesi Retribuzione: a partire da €450,00 al mese Benefit: - Convenzioni aziendali Domande di preselezione: - Hai mai creato o aggiornato una scheda prodotto (immagini, descrizione, titolo)?
- Hai mai lavorato in team su progetti digitali o di comunicazione online?
- Abiti a Reggio Emilia o provincia? Istruzione: - Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Obbligatorio) Sede di lavoro: Di persona

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