STAGE - Customer Experience - Urgent Position

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We are searching for a competitive STAGE - Customer Experience to join our amazing team at Sky Group in Milano.
Growing your career as a Tempo pieno STAGE - Customer Experience is a terrific opportunity to develop useful skills.
If you are strong in teamwork, presentation and have the right initiative for the job, then apply for the position of STAGE - Customer Experience at Sky Group today!

SKY Italia' sta cercando una risorsa in stage da inserire nell'area Business Operations. Nel particolare il candidato sar di supporto al team e svolger le seguenti attivit :



- Mappatura della customer journey Bar e Hotel e relativa identificazione dei pain point - Supporto ai progetti ed alle analisi per la risoluzione delle criticit rilevate nella Customer Journey - Pianificazione ed analisi delle survey relative all'NPS Bar e Hotel - Creazione linee guida e supporto alle sessioni di formazioni con il Customer Care - Supporto alle attivit relative al servizio ", Sky ti richiama", - Supporto alle attivit di Speech Analytics - Analisi sui KPI di Customer Experience - Elaborazione di presentazioni a supporto dei progetti di customer journey - Supporto ai progetti quality hotel Requisiti: - Laurea in ambito economico' marketing - Buona conoscenza del pacchetto office - Buona conoscenza della lingua inglese - Attitudine all'analisi dei dati - Team working Sede: Milano Durata: 6 mesi Lavoro ibrido vetrinabakeca

Benefits of working as a STAGE - Customer Experience in Milano:

● Learning opportunities
● Advancement opportunities
● Advantageous package

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