Cisalfa Group, presente in Italia e in Germania con 7 società e le insegne Cisalfa Sport, INTERSPORT Voswinkel e SportScheck, con più di 240 negozi e 5.500 persone, è alla ricerca di una figura da inserire come IT Application Maintanance. La risorsa, all'interno del team Application Maintenance, avrà la responsabilità diretta sulla continuità e il corretto funzionamento degli applicativi aziendali. Principali responsabilità e attività - Gestione end-to-end di incident e service request; - Diagnosi tecnica su log, configurazioni, flussi applicativi e integrazioni; - Troubleshooting e analisi dati tramite SQL; - Monitoraggio sistemi e presidio dei rilasci (go-live e post go-live); - Mantenimento della relazione con gli utenti di business / team tecnici per comprendere e valutare ulteriori sviluppi del software; - Interventi su configurazioni e dati; - Gestione escalation verso fornitori e team L3. Lavorerai su un ecosistema customer-facing e fortemente integrato, che supporta i principali processi retail e che comprende: - Salesforce per CRM e gestione e-commerce; - Sistemi Loyalty e Marketing Automation; - Sistemi Cassa per i punti vendita; - Integrazione tra piattaforme tramite MuleSoft; - Monitoraggio e diagnostica con strumenti basati su ElasticSearch.

L'contesto è ibrido (cloud e on prem) e fortemente integrato, con flussi che collegano i canali digital e retail fisico. Profilo - Esperienza di almeno 3 anni in Application Maintenance / Support (L2); - Conoscenza delle logiche di AM (ticketing, priorità, escalation, SLA); - Dimestichezza con tool di service management (es. Jira); - Buona conoscenza SQL; - Approccio proattivo e attitudine al lavoro in team. Cosa offriamo • La posizione è inquadrata al 1 Livello del CCNL Terziario della Distribuzione e dei Servizi – Confcommercio; • RAL: 40.000 – 45.000 € lordi/anno, definita in base all'esperienza e alle competenze della persona selezionata; • Ticket restaurant; • Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì con entrata flessibile; • Due giorni a settimana di remote working; • Scontistica esclusiva sui brand del Gruppo, utilizzabile sia in store che online. Ulteriori benefit previsti dal contratto verranno condivisi in fase di selezione. Settore: Vendite Ruolo: Vendita al dettaglio/Servizi al pubblico CCNL applicato: COMMERCIO - Confcommercio RAL: Salario mensile: EUR 2800 - EUR 3600 Tipo di occupazione: Contratto a tempo indeterminato

IT Application Maintenance Specialist

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